よくあるご質問

イッツコムひかり TV
イッツコムひかり NET
ケーブルプラス電話
イッツコムひかり Smart
ひかり お得パック
サービスから探す


 
公開FAQ_ひかり > ケーブルプラス電話 > ナンバーポータビリティについて
公開FAQ_ひかり > サービスから探す > ケーブルプラス電話 > ナンバーポータビリティについて
 
ケーブルプラス電話では、現在利用しているNTT東日本の電話番号は継続して使えますか?
番号ポータビリティにより、そのままご利用いただけます。
ただし、以下の利用条件に合致した場合にご提供可能となります。

・NTT東日本が契約者に提供する一般加入電話(電話サービス)及び
 ISDN(総合ディジタル通信サービス)であること
・現在ご利用者さまが使用している電話番号であり、ご利用場所の変更がないこと

※ご利用場所が異なる場合、番号ポータビリティを
 ご利用いただけない場合があります。
※番号ポータビリティをご利用いただけない場合は、KDDIより新しい電話番号を
 提供いたします。(電話番号の指定はできません)
 
■お手続きについて

NTT東日本加入電話の番号を継続して利用される場合は、お客さまから解約、
または休止手続きをお申し込みいただく必要はございません。
ケーブルプラス電話申し込み時に、KDDIが解約または休止手続きを代行いたします。

現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合は解約の手続きを
代行させていただきます。
NTT東日本による電話番号継続利用の設定完了をもって、
本サービスの利用開始となります。

NTT加入電話の番号を継続してご利用されない(または継続できない)場合は、
お客さま自身でNTT東日本に休止、または解約のお手続きをしていただく
必要がございます。
イッツコム、KDDIではお手続きの代行をしておりません。
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
ご不明な点・お困りごとは解決しましたか?

 解決した
 解決した   
知りたい内容と違う
知りたい内容と違う
難しくて分からない
難しくて分からない
読んだが解決しない
読んだが解決しない
 
NTT東日本からケーブルプラス電話に加入した場合、NTTとの契約はどうなりますか...
転居することになったのですが、ケーブルプラス電話の電話番号を継続して利用できます...
番号ポータビリティ(ナンバーポータビリティ)とは何ですか?
ケーブルプラス電話は開通までどれくらい期間がかかりますか?
転居することになったのですが、ケーブルプラス電話の契約はどうなりますか?