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公開FAQ_ひかり > サービスから探す > イッツコムひかり TV > 故障かな?と思ったら
 
テレビ画面にNHKのメッセージが表示されますが、これは何ですか?
イッツコムの設置工事完了後、30日を経過しますと、
NHKとの契約有無にかかわらず、テレビ画面にNHKへ連絡をお願いする
メッセージが表示されることがあります。
このメッセージを消したい場合は、NHKにご連絡してください。

<テレビ画面に表示されるメッセージ>
「NHKへBS受信機設置のご連絡をお願いします。
 お電話でこの表示はすぐに消えます。フリーダイヤルは0120-933933です」

<NHK電話によるお申し込み>
フリーダイヤル:0120-933-933
受付時間   :9:00~22:00(土・日・祝日可能)

詳細はNHK BSデジタル放送 メッセージ消去のお申し込み(外部サイト)
ご覧ください。
 
■B-CASカード番号の確認方法

NHKへご連絡の際に、B-CAS(ビーキャス)カード番号を伝える必要があります。
B-CAS(ビーキャス)カード番号の確認にはリモコン操作が必要になります。
詳細はCASカード番号/セットトップボックスのID確認方法をご覧ください。
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
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