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公開FAQ_ひかり > サービスから探す > イッツコムひかり TV > 故障かな?と思ったら
 
WOWOWに申し込んだのに映りません。対処方法を教えてください。
以下の手順でご確認ください。
 
【1】セットトップボックス(専用チューナー)に挿入しているB-CASカードが
  きちんと挿入されているかご確認ください。
    
  ※セットトップボックス(専用チューナー)へ送られるWOWOWの信号は
    数分おきにB-CASカードへ送信されています。
  ※4K専用チューナーをご利用の場合は、B-CASカードは
   挿入されていませんので、次の手順へ進んでください。  

【2】お申し込み後、30分程度で視聴が可能になります。
  WOWOW BS191チャンネルにあわせ30分程度お待ちください。

それでも映らない場合は、WOWOW(外部サイト)にお問い合わせください。
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
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難しくて分からない
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