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テレビ画面にE208または、E205というエラーメッセージが表示されてBS/CSデジタル放送が視聴できなくなりました。対処方法を教えてください。
以下の内容をご確認ください。
 
■突然、特定のCSデジタル放送が視聴できなくなった場合



上記のメッセージが表示される場合、リモコンのチャンネル選局を誤っている、
あるいはサービスのハイビジョン化などでチャンネル番号が変更になっている
可能性があります。

選局したチャンネル番号が現在の契約コースで提供されているチャンネルか、
選局した放送局に誤りや変更がなかったか、ご確認ください。

チャンネル一覧はこちら
 
■長期間視聴していない状態で、CSデジタル放送が視聴できなくなった場合



一定の期間視聴していない状態で、CSデジタル放送が視聴できないことに
気付いた場合、セットトップボックス(専用チューナー)の仕様により、
一時的にご視聴ができなくなっている可能性があります。

症状の詳細および原因については、こちらのページをご覧ください。
 
■突然、全てのBS/CSデジタル放送が視聴できなくなった場合

セットトップボックス(専用チューナー)は精密機器のため、静電気や
近隣の落雷によるノイズ、急激な温度変化などの要因で、一時的な
動作不具合を発症する場合があります。
リセット(再起動)を行うことで復旧する場合があります。
リセット方法については、STBリセット方法をご覧ください。

また、セットトップボックス(専用チューナー)は長期間電源を入れたままにすると、
機器本体に番組表の過去情報などが溜まり、一時的な動作不具合を
発症する可能性があります。
視聴や録画を行わない時間は、電源をオフにしてください。
詳しくは、専用チューナーの上手な使い方をご覧ください。
 
機器のリセットでも復旧しない場合は、
イッツコム テレビ・サポートセンターまでご連絡ください。
下記をお伝えいただけますとスムーズなご案内ができます。

・エラーが表示されているかどうか(表示があればエラーコードも)
・専用チューナーのメーカーと型番、台数
・テレビのメーカーと型番、台数
・不具合に気づかれた日時
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
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