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公開FAQ_ひかり > サービスから探す > ご契約内容について
 
契約している名義を変更したい場合、手続き方法を教えてください。
マイページと書面で以下のお手続きが必要となります。
※変更の理由によっては、申請をお断りする場合があります。
 
■手続き方法

マイページより、以下の必要書類をご依頼ください。
当社より「名義変更届」「料金支払方法登録・変更申込書」をお送りいたします。
ご記入後、当社へご返送ください。

<ケーブルプラス電話を既にご利用のお客さま>
上記資料をご返送いただき弊社に到着した後、
「KDDI契約者変更届け」をお送りいたします
お問い合わせフォームにて「名義変更希望」をご記載のうえご連絡ください。

 
■事前にご用意いただくもの

・ご印鑑(認印)現ご契約者さま、新しいご契約者さま

名義変更対象は下記をご覧ください。

 
■名義変更 受付範囲

<改称>
○個人・・・婚姻などにより改名した場合
○法人・・・会社・組織名を変更した場合

<承継>
○個人・・・契約者の死亡により親族(二親等以内)へ引き継ぐ場合
×法人・・・承継不可のため、ご解約→新規ご契約 となります)

<譲渡>
○個人・・・自己都合により親族(二親等以内)へ譲渡する場合
○法人・・・契約者個人から契約者が代表を務める法人へ譲渡する、またはその逆の場合

<ご注意>
離婚・離縁後は親族ではなくなるため、名義の変更を承りかねます。
もし、離婚・離縁後にサービスを利用の場合は、現名義人のご契約者さまより
解約の依頼をいただき、再度、利用希望のお客さまより新規加入のご依頼を
いただく必要があります。
 
ご不明な点・お困りごとは解決しましたか?

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支払い方法の変更方法を教えてください。
解約したいのですが、どうしたら良いですか?
引っ越し後も、継続してサービスを利用する場合の手続き方法を教えてください。
通話明細の確認には、どのような方法がありますか?
引っ越しに伴い解約を検討しています。手続き方法を教えてください。