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公開FAQ_ひかり > サービスから探す > ご契約内容について
 
解約したいのですが、どうしたら良いですか?
ご解約を希望される場合は、 解約希望日の10日前までに
イッツコム お客さまセンターにご連絡ください。

※月末は窓口が混み合いますので、早めにご連絡いただけますよう
 ご協力をお願いいたします。
※ご利用料金の日割り精算は行っておりません。
 ただし、ケーブルプラス電話のみ、最終月のご利用料金は
 日割り精算が可能となります。
 
■解約をお考えのお客さまへ

当社ではお客さまのご期待に添えるよう、
常に新たな商品の提供・開発を行っております。
毎月の料金やインターネット回線の速度など、
ご不満に思われていることを解消することができるかもしれません。
解約の前に一度ご検討いただければ幸いです。
詳しくは、解約をお考えのお客さまへをご覧ください。

<最低利用期間について>
ご契約時のキャンペーンなどやサービスの条件によっては、
最低利用期間を設けている場合があります。
お申し込み時の条件などにより、解約の際に料金が発生します。

※違約金の金額、および違約金が発生する期間については、
 イッツコム お客さまセンターへお問い合わせください。
※サービスを一時停止されていた場合、停止期間は利用期間に含まれませんので、
 あらかじめご注意ください。
 解約時の返却機器方法はこちらをご覧ください。
 
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
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 解決した
 解決した   
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引っ越しに伴い解約を検討しています。手続き方法を教えてください。
解約時の返却機器について教えてください。
解約月の利用料の請求はいつになりますか?
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オプションチャンネルの解約方法を教えてください。