よくあるご質問

イッツコムひかり TV
イッツコムひかり NET
ケーブルプラス電話
イッツコムひかり Smart
ひかり お得パック
サービスから探す


 
公開FAQ_ひかり > イッツコムひかり NET > セキュリティについて
公開FAQ_ひかり > サービスから探す > イッツコムひかり NET > セキュリティについて
 
Webフィルタリングソフトの管理パスワード・シリアルIDを忘れてしまいました。対処方法を教えてください。
■Webフィルタリングソフトの管理パスワードを忘れた場合

Webフィルタリングのソフト(i-フィルター)の管理画面で再設定が必要になります。
※再設定をするには、シリアルIDとお客さま情報が必要です。

【1】管理パスワードを入力する画面で
  「管理パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。
【2】シリアルIDとメールアドレスを入力していただき
  「送信する」ボタンを クリックします。ここで、確認のメールが配信されます。
【3】メールアドレスに送信される内容に従って、管理パスワードを再設定します。

※送信されるメールに記載されているURLの有効期限は24時間になります。
 24時間を過ぎた場合は再度、手順【1】から操作を行ってください。
※管理パスワードは忘れたり、他人に知られないよう大切に保管してください。
 
■WebフィルタリングソフトのシリアルIDを忘れた場合

マイページにログインし、
インターネットオプションで 「シリアルID」をご確認ください。
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
ご不明な点・お困りごとは解決しましたか?

 解決した
 解決した   
知りたい内容と違う
知りたい内容と違う
難しくて分からない
難しくて分からない
読んだが解決しない
読んだが解決しない
 
「Webフィルタリングサービス」とはどのようなサービスですか?
「Webフィルタリングサービス」の申し込み方法について教えてください。
サイト閲覧時に「お金を振り込まないとプロバイダに法的手段を経て情報開示を求めます...
「Webフィルタリングサービス」の解約方法について教えてください。
「どこでもメール」で初めて読むメールが既読になっていますが、どうしてでしょうか?