よくあるご質問

イッツコムひかり TV
イッツコムひかり NET
ケーブルプラス電話
イッツコムひかり Smart
ひかり お得パック
サービスから探す


 
公開FAQ_ひかり > ケーブルプラス電話 > 故障かな?と思ったら
公開FAQ_ひかり > サービスから探す > ケーブルプラス電話 > 故障かな?と思ったら
 
ケーブルプラス電話で、正しい番号をダイヤルしているのにかかりません。どのような原因が考えられますか?
ダイヤルプッシュ時に入力する番号の間隔が4秒を超えてしまうと、
ダイヤルの途中でもダイヤル完了とみなし、
既に入力した番号(桁数)のみで発信してしまいます。
そのため、桁数が足りないものとして扱われ、
「おかけになった電話番号は、現在使われておりません」と
アナウンスが流れます。

電話をおかけになる際は、ダイヤルプッシュの間隔を詰めていただきますよう
お願いいたします。

※サービス開始時点で、ダイヤルプッシュ時の間隔が4秒に設定されています。
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
ご不明な点・お困りごとは解決しましたか?

 解決した
 解決した   
知りたい内容と違う
知りたい内容と違う
難しくて分からない
難しくて分からない
読んだが解決しない
読んだが解決しない
 
ケーブルプラス電話から固定電話へかけると相手に繋がる前に「ドミソ♪」という音が鳴...
ケーブルプラス電話から国際電話へ繋がりません。対処方法を教えてください。
突然ケーブルプラス電話が繋がらなくなりました。対処法を教えてください。
ケーブルプラス電話の調子が悪いのですが、どこに問い合わせれば良いですか?
ケーブルプラス電話から市外局番へ繋がらない場合、どうしたら良いですか?