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公開FAQ_ひかり > サービスから探す > イッツコムひかり TV > 故障かな?と思ったら
 
BD-Hit PotでブルーレイやDVDディスクが読み込めません。対処方法を教えてください。
一度本体のリセット(再起動)をお願いいたします。
本体上面左側の電源ボタンを3秒以上長押しすることでリセット(再起動)が可能です。
操作方法は、こちらのページをご覧ください。

リセット(再起動)方法はご使用中のBD-Hit Pot/DVD-Hit Potの機種により
異なる場合があります。
機種ごとの詳しい操作方法は、こちらのページに記載しております。
ご使用の機器の「故障かな?と思ったら」のメニュー内の
「電源が入らない/操作しても動かない」をご確認のうえ、リセット(再起動)を
お試しください。

BD-Hit Pot/DVD-Hit Potの動作が復旧しない場合は、
イッツコム テレビ・サポートセンターへお問い合わせください。

市販のDVDレコーダーやブルーレイレコーダーでディスクを読み込まない
場合は、ご使用の機器のメーカーさまにご相談ください。
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
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