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公開FAQ_ひかり > イッツコムひかり TV > みるプラスについて
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「みるプラス マイページ」のログイン画面でID/パスワードを入力してもログインできない場合はどうしたら良いですか?
「みるプラス マイページ」のログイン画面でID/パスワードを入力しても
ログインできない場合は、以下の項目をご確認ください。
 
■入力しているページに誤りがある可能性

ID/パスワードを入力されているページが以下の画面か、ご確認ください。



上記の画面でない場合は、別のマイページを閲覧されている可能性があります。
以下のリンクより改めてログインをお試しください。

▼みるプラス マイページ
https://front.milplus.jp/auth/redirect/CC14120100
 
■別のマイページのID/パスワードを使用している可能性
 
iTSCOM ID/パスワードや東急でんきのID/パスワード、他社のID/パスワード
などを入力されていないか、ご確認ください。

「みるプラス マイページ」のID/パスワードは、お申し込み時に郵送でお送り
しております。
 
大文字・小文字の入力について

「みるプラス マイページ」のIDとパスワードは、それぞれアルファベットの
大文字・小文字の違いも判別しています。
入力時は大文字・小文字のお間違いがないようご確認のうえ、入力してください。

たとえば以下の文字にご注意ください。

・C,c K,k O,o X,x Z,z
・I(大文字のアイ)、l(小文字のエル)、1(数字のイチ)
・O(大文字のオー)、0(数字のゼロ)
・q(小文字のキュー)、g(小文字のジー)、9(数字のキュー)

また、ブラウザにパスワードを記憶する機能を利用されている場合、
誤ったパスワードが保存されているままになっている可能性があります。
パスワードの入力欄の文字を、一旦削除してから再度入力をお試しください。
 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
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