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導入工事はどのように行われますか?
各サービスをお楽しみいただくには、イッツコムで受信した信号を、
お客さまのご自宅までお届けするために工事が必要になります。
住宅によって、工事方法が異なりますので、詳しくは以下をご確認ください。
 
■戸建ての導入工事

お客さまのご自宅まで光ファイバーで接続したうえで、
宅内までケーブルの引き込み工事を行います。
宅内にある集線場所を弊社担当より確認のうえ施工させていただきます。
※集線場所は屋根裏や、お風呂の上、クローゼットの奥など物件によって様々です。

 
■集合住宅の導入工事

イッツコムの光ファイバーが導入されている物件であれば、
宅内の工事だけで済みます。
導入済物件であるか確認されたい場合には、
お手数ですがお客さまセンターまでお問い合わせください。
※未導入物件だった場合には、サービスをご提供することができません

「導入工事」が完了しましたら、次は宅内の工事となります。
宅内の工事は、視聴されたいお部屋にあるアンテナ端子から、
ご契約いただいた機器を設置してあるところまでケーブルで接続します。
※機器からテレビ、あるいは外部接続機器(レコーダーやHDDなど)までは
お客さまご自身で配線していただきます。

詳しい導入フローにつきましては、イッツコムひかりについてをご覧ください。
▼イッツコムひかりについて
http://www.itscom.net/hikari/about/

 
■とことんサポートのご紹介

配線が面倒、わからないなどお困りの場合には、月々500円(税抜)で、
専門の技術スタッフによる機器の接続・設定を行わせていただく
サポートも行っております。

▼イッツコムとことんサポート
http://www.itscom.net/support/assistance/tokoton/

 
■お問い合わせ

イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を
承っております。あわせてご活用ください。

新規お申し込みをご希望のお客さまは、こちらのお問い合わせフォームにて
承っております。
ご不明な点・お困りごとは解決しましたか?

 解決した
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知りたい内容と違う
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