よくあるご質問

最終利用月の月額利用料は、翌月に請求させていただきます。

解約月のご利用料金は解約後に発生いたします。

弊社へのお支払いがクレジットカードの場合、クレジットカード会社が利用料金を立て替えて入金し、後日クレジットカード会社がお客さまへご請求をいたします。
そのため、解約手続き終了後1～2ヵ月の間は、クレジットカード会社からお客さまへの請求が続きます。
クレジットカードの請求、引き落とし日の詳細につきましては、ご契約のクレジットカード会社にお問い合わせください。

電気料金とガス料金のご請求は、株式会社東急パワーサプライより弊社が債権を譲り受けた日以降にご請求手続きを行いますので、ご利用月からご請求月まで2ヵ月程度となる場合があります。