よくあるご質問

以下をご確認ください。
 

メンテナンス・障害情報をご確認ください

メンテナンス・障害により、インターネットに接続できない場合があります。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
 

機器の再起動をお試しください

「快適メッシュWi-Fi」の機器やケーブルモデム、通信ONUの再起動で改善する場合があります。
機器本体の電源アダプタを電源コンセントから一度抜いて、差しなおしていただくと再起動となります。
再起動の際に、接続されているLANケーブル、または同軸ケーブルに緩みがないかどうか、あわせてご確認ください。

再起動をしても改善されない場合は、イッツコムとことんサポートまでお問い合わせください。
イッツコムとことんサポートの電話番号がわからない場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。