よくあるご質問

＜東急でんき＆ガスのご請求金額確認方法＞
東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、または東急でんき＆ガスのアプリ（外部サイト）をご覧ください。

東急パワーサプライのマイページで東急でんき＆ガスの請求金額を確認する

※初回ログインの方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

＜イッツコムで契約している全てのサービスのご請求金額確認方法＞
イッツコムのマイページをご覧ください。

マイページで全てのサービスの請求金額を確認する

※初回ログインの方法については、こちらのページをご覧ください。
 

明細書の送付をご希望の場合

明細書の送付については、有料にて郵送を承ります。
詳しくは、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。
 

請求のタイミングについて

でんき料金はご利用月の翌月、ガス料金はご利用月の翌々月に請求いたします。
※ご利用月：ご使用期間の末日の属する月

例）でんき：ご使用期間が4月2日～5月1日の場合　→　ご利用月：5月　ご請求月：6月
　　ガス　：ご使用期間が4月2日～5月1日の場合　→　ご利用月：5月　ご請求月：7月

毎月の検針日（計量日）は地域によって異なります。
ご請求金額は毎月10日～15日頃に、東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）でご覧いただけます。
 

引き落とし日について

＜口座振替の場合＞
毎月27日（金融機関が休業日の場合は翌営業日）のお引き落としとなります。
詳細は、口座振替の引き落としのタイミングをご覧ください。

＜クレジットカードの場合＞
クレジットカード会社の請求日に準じます。
クレジットカード会社の引き落としサイクルによっては、ご利用から数ヵ月遅れてのお引き落としとなる場合があります。
詳細は、クレジットカードの引き落としのタイミングをご覧ください。