よくあるご質問

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  • No : 141
  • 公開日時 : 2015/08/06 00:00
  • 更新日時 : 2024/08/26 14:32
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マイページのiTSCOM IDの取得方法を教えてください。

回答

取得方法については、「初めての設定[STEP1]iTSCOM IDの登録」をご覧ください。

「初めての設定[STEP1]iTSCOM IDの登録」を見る

iTSCOM IDは、マイページをご利用にいただくために必要なIDです。
マイページのご利用方法などは、マイページ スタートガイド(PDF)をご覧ください。
 
「契約者情報が間違っています。」と表示され、先に進めない場合

「契約者情報が間違っています。」と表示され先に進めない場合は、下記をご確認ください。

・ご契約者が別の方になっている。
・別の電話番号が登録されている。
・「お支払情報等」を、別の選択肢で試してみる。
 機器情報の確認方法については、こちらのページをご覧ください。
 
認証コードや確認メールが届かない場合

認証コードや確認メールが届かない場合、イッツコムからのメールが届かない設定になっているなどの可能性があります。
以下をご確認ください。

<メールアドレスの設定確認>
・docomo、au、softbankなどのメールアドレスを登録されている場合、パソコンからのメールをブロックしていないかどうか。
・その他メールアドレスを登録されている場合、イッツコムからのメールが迷惑メールとして扱われていないかどうか。

※設定の確認方法やブロックの解除方法、迷惑メールとして扱われないようにする方法については、メールアドレスの提供元へご確認ください。
 
お問い合わせ
 
イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。

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