よくあるご質問

マイページでiTSCOM IDとパスワードを入力してもエラーになってしまう場合の対処方法を教えてください。

エラーになってしまう場合、以下の項目をご確認ください。 ※東急でんき＆ガスのマイページの入り方は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 初め... 詳細表示

マイページのご利用について

マイページについてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 ＜マイページの定期メンテナンスについて＞ サ... 詳細表示

支払いに利用しているクレジットカード情報の変更方法を教えてください。

クレジットカードの情報が変更になった場合、お手続きが必要となります。 マイページにて、お客さまご自身でお手続きをお願いいたします。 マイページでクレジットカ... 詳細表示

オプションチャンネルの申し込み方法を教えてください。

マイページよりお申し込みいただけます。 ＜即時視聴をご希望の場合＞ オプションチャンネルをお申し込み後に初めて視聴される際、追加されたチャンネルをリモコンで... 詳細表示

引っ越しに必要な手続きを教えてください。

サービスエリア内でのお引っ越しの場合 お引っ越し先がイッツコムのサービスエリア内の場合、マイページからお申し込みいただくことで、お引っ越し先でもイッツ... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページで、毎月のでんき・ガスの料金が確認できるのが何日頃か教えてください。

毎月10日頃に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）にて、ご利用明細をご確認いただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気料金・ガス料金を確認する... 詳細表示

マイページでできることを教えてください。

ご契約内容や請求情報のご確認、各種サービスの追加・変更など、お客さまご自身でイッツコムのホームページ上から管理できるオンラインサービスです。 マイページを開く... 詳細表示

NHK衛星受信料団体一括支払サービスの申し込み方法を教えてください。

NHKの衛星受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、イッツコムご利用のお客さまの衛星受信料が割引さ... 詳細表示

マイページのiTSCOM ID・パスワードを再発行する方法を教えてください。

マイページにてお客さまご自身でID・パスワードを再発行することが可能です。 再発行の手順については、「iTSCOM ID・パスワードを忘れた場合」をご覧ください。... 詳細表示

イッツコム スマホの機種を交換する方法を教えてください。

イッツコム スマホの端末交換は、こちらのWEBフォームよりお申し込みください。 現在取り扱っている端末については、端末詳細のページでご確認ください。 ※ご自... 詳細表示