よくあるご質問

メール送信後に差出人が「MAILER-DAEMON」や「Postmaster」という英語のメールが届きます。対処方法を教えてください。

宛先として指定されたメールアドレスが存在しないことや、相手方が何らかの理由でメールを受け取れない場合、メールサーバから「宛先不明」や「受信不可」などを通知するエラー... 詳細表示

メールソフトが「新しいOutlook／Outlook（new）」に切り替わってしまい、イッツコムのメールアドレスを設定できなくなりました。対処方法を教えてください。

イッツコムのメールアドレスはPOP形式で、ご利用いただくにはPOPアカウントの設定が必要になります。 「新しいOutlook／Outlook（new）」でPOPの... 詳細表示

イッツコムのメールアドレスで受信はできるが送信ができません。原因と対処方法を教えてください。

メールの送信だけができない場合、送信の設定が間違っている可能性があります。 設定の間違いが特に多くみられるのは以下の項目です。 ・送信サーバ名とポート番号 ... 詳細表示

20MB以下のデータを添付したメールを送信先の相手が受け取ることができない理由を教えてください。

以下の原因が考えられます。 相手先メールサーバで受信できない可能性 受信先のメールサーバ側での「1通あたりのメール受信容量の最大... 詳細表示

Microsoft社のメールソフトでエラーメッセージが表示されてメールの送受信ができません。対処方法を教えてください。

Microsoft社のメールソフトのエラーメッセージについては、Microsoftサポート（外部サイト）でお調べください。 認証エラーなどでメールが受信できな... 詳細表示

メール受信時に何度もパスワードの入力ウィンドウが現れたり、認証エラーになってしまいます。対処方法を教えてください。

以下の内容について、ご確認ください。 インターネットがつながっているか インターネットが切断されている場合は、メールの送受信ができません。 イ... 詳細表示

イッツコムのメールアドレスから、Gmail宛にメールを送信できません。原因を教えてください。

Google社の提供するメールサービス「Gmail」において、「メール送信者のガイドライン」の変更が発表されました。 「メール送信者のガイドライン」には、2024... 詳細表示

メールソフトの送信メールサーバのポートを25番に設定したところ、メールが送信できません。原因を教えてください。

OP25B（Outbound port25 Blocking）という手法により送信が制限されている可能性があります。 イッツコムのインターネット回線を利用して... 詳細表示