よくあるご質問

「みるプラス」の視聴方法を教えてください。

「みるプラス」はテレビのほかにも、パソコンやスマートフォン、タブレットに対応しています。 スマートフォン・タブレットではブラウザのほか、専用アプリでも視聴可能... 詳細表示

「みるプラス」のサービスの詳細を教えてください。

「みるプラス」とは、イッツコムひかりでご利用いただけるVOD（ビデオ・オンデマンド）サービスです。 「みるプラス」対応のセットトップボックス（専用チューナー）をお... 詳細表示

「みるプラス」をテレビの画面で視聴する方法を教えてください。

「みるプラス」に対応している専用チューナーをご利用いただくか、ご利用されているテレビに「みるプラス」アプリをインストールしていただくと、テレビの画面で視聴することが... 詳細表示

「みるプラス」見放題パックプライムの解約の問い合わせ先を教えてください。

「見放題パックプライム」の解約については、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合... 詳細表示

「みるプラス マイページ」でID・パスワードを入力してもエラーになってしまう場合の対処方法を教えてください。

以下の項目をご確認ください。 ※2020年4月より「みるプラスID」は「イッツコムケーブルID」へ名称変更いたしました。 入力しているページ... 詳細表示

「みるプラス」のログインIDとパスワードはどこで確認できるかを教えてください。

「みるプラス」の利用には、弊社が発行するログインIDとパスワードが必要です。 IDとパスワードはお申し込み後に書面でお知らせいたします。 視聴方法については... 詳細表示

「みるプラス」のID1つにつき、何台のデバイス（端末）にログインできるかを教えてください。

「みるプラス」のIDは、1つにつき5台のデバイス（端末）までログインすることができます。 5台を超える場合は、「みるプラス マイページ」にログインのうえ、デバ... 詳細表示

「みるプラス」の映像がスムーズに再生されない原因を教えてください。

以下の原因が考えられます。 コンテンツの再生に必要な速度が足りない場合 「みるプラス」のコンテンツは全てハイビジョン画質の映像となります。 そ... 詳細表示

「みるプラス」の番組を録画（保存）やダウンロードができるかを教えてください。

「みるプラス」の番組はストリーミング（配信）型サービスのため、Hit Potや録画機器のハードディスク（HDD）などへ保存はできません。 コンテンツは、視聴可能期... 詳細表示

「みるプラス」の申し込み方法を教えてください。

現在のご契約状況によりご案内が異なるため、お電話にてお申し込みを承っております。 イッツコム　お客さまセンターまでご連絡くださいませ。 お問い合わせ ... 詳細表示