よくあるご質問

イッツコムサービス導入工事の流れを教えてください。

各サービスをお楽しみいただくには、イッツコムで受信した信号をお客さまのご自宅までお届けするための工事が必要になります。 住宅によって工事方法が異なりますので、詳しくは以下をご確認ください。 戸建ての導入工事 お客さまのご自宅まで光ファイバーで接続したうえで、宅内までケーブルの... 詳細表示

イッツコムひかり テレビサービスで視聴できるチャンネルを教えてください。

イッツコムひかり テレビサービスにご加入いただいた場合、地上デジタル放送やBSデジタル放送が対応テレビでご視聴いただけるほか、弊社の専用チューナー「Hit Pot」を設置、接続することで多彩な専門チャンネルを、お楽しみいただけます。 地上デジタル放送 チャンネル... 詳細表示

利用料金の支払い方法の種類を教えてください。

クレジットカードまたは、口座振替をご利用いただけます。 当社取り扱いのクレジットカードは、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 ※デビットカードによるお支払いは、二重引き落としが生じる可能性があるため推奨しておりません。 お引き落としのタイミングについて お... 詳細表示

イッツコムのサービスエリアを教えてください。

イッツコムのサービスエリアにつきましては、サービスエリアマップをご覧ください。 集合住宅にお住まいの場合、お住まいの物件にイッツコムの専用回線が導入されていればご加入いただけます。 お住まいの物件にイッツコムサービスが導入されているかどうか、またどのようなサービスを契約できるのかを確認したい場合は、「料金... 詳細表示

施設利用サービスの詳細を教えてください。

イッツコムひかり 施設利用サービスは、地上デジタル放送とBSデジタル放送がご覧いただけるサービスです。 視聴できるチャンネルについては、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 ※ケーブルサービスの施設利用サービスでは、地上デジタル放送のみご覧いただけます。 　BSデジタル放送視聴には、専用チュ... 詳細表示

NHK衛星受信料団体一括支払サービスの申し込み方法を教えてください。

NHKの衛星受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、イッツコムご利用のお客さまの衛星受信料が割引される制度です。 通常のNHK受信料の口座振替と比べてもお得なうえ、イッツコムのご利用料金とまとめて引き落としになるので、支払い忘れが無くなり便利です... 詳細表示

集合住宅に住んでいる場合の申し込み方法を教えてください。

集合住宅にお住まいでイッツコムのサービスをご希望される場合、以下をご確認ください。 ・イッツコムのサービスエリア内の集合住宅であるか ・お住まいの集合住宅にイッツコムサービスの導入工事がされているか サービス提供地域についてはサービスエリアマップをご覧ください。 お住まいの物件にイッツコムサービス... 詳細表示

ケーブルテレビサービスで視聴できるチャンネルを教えてください。

「BD-Hit Pot」「Hit-Pot」「STB」など、弊社のセットトップボックス（専用チューナー）を設置したテレビでは、BS放送や専門チャンネルをお楽しみいただけます。 また、地上デジタル放送でしたら、弊社のセットトップボックスなしでお楽しみいただけます。 地上デジタル放送 ... 詳細表示

イッツコムひかりをご検討中の方はこちらをご覧ください。

イッツコムひかりについてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 新規でイッツコムひかりのご契約希望の方 ・戸建住宅に住んでいる場合の申し込み方法を教えてください。 ・集合住宅に住んでいる場合の申し込み方法を教えてく... 詳細表示

イッツコムとことんサポートのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するサービスのお困りごとを月額550円（税込）／世帯で、専用フリーダイヤルやご自宅へのご訪問で解決するサービスです。 詳しくは、イッツコムとことんサポートをご覧ください。 電話サポート・リモートサポート・訪問サポート サポート例 ・メールの設定 ・テレビと... 詳細表示