よくあるご質問

現在のイッツコムの契約内容や支払い情報の確認方法を教えてください。

以下の方法でご確認ください。 マイページでご確認いただく方法 マイページについては、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。... 詳細表示

サービス解約の問い合わせ先を教えてください。

以下の項目をご覧ください。 より詳しい情報は、「解約をお考えのお客さまへ」をご覧ください。 お引っ越しを予定されているお客さまへ ... 詳細表示

お引っ越しについてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

お引っ越しに関するよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 お引っ越しに関して ... 詳細表示

解約時の機器の返却方法を教えてください。

お客さまのご自宅に、機器の回収に伺います。 回収日程などについては、解約のご連絡の際にご相談ください。 ※回収にお伺いする住所は、日本国内であれば指定可能で... 詳細表示

解約時に返却する機器を教えてください。

お客さまのご契約内容によって、ご返却いただくレンタル機器が異なります。 以下をご確認ください。 ※ご購入いただいた専用チューナー、モデムは回収いたしません。... 詳細表示

引っ越しに必要な手続きを教えてください。

サービスエリア内でのお引っ越しの場合 お引っ越し先がイッツコムのサービスエリア内の場合、マイページからお申し込みいただくことで、お引っ... 詳細表示

マイページトップにあるアカウントログインでできることを教えてください。

「アカウントログイン」とは、マイページで取得した各アカウント（メール・ホームページ）を使ったログイン方法です。 ログインした各アカウントごとにパスワード変更を行っ... 詳細表示

支払いに利用しているクレジットカード情報の変更方法を教えてください。

クレジットカードの情報が変更になった場合、お手続きが必要となります。 マイページにて、お客さまご自身でお手続きをお願いいたします。 マイページでクレジットカ... 詳細表示

契約者名義や支払い名義の変更の手続き方法を教えてください。

契約者名義の変更や、契約者名義と支払い名義を同時に変更したい場合のお手続きは以下のとおりです。 支払い名義のみ変更したい場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）を... 詳細表示

イッツコム モバイルで現在のデータ通信残量と使用量を確認する方法を教えてください。

現在のデータ通信残量と使用量は、「データ残量・通話履歴ページ」にてご確認いただけます。 またデータ通信残量については、イッツコム スマホのみ「マイページ」でもご確... 詳細表示