よくあるご質問

イッツコム モバイルのiPhone（iOS11～iOS16）のメール設定方法を教えてください。

iPhoneのiOS11～iOS16でのPOPを利用したメール新規設定方法をご案内します。 ※iOS11以降のバージョンであれば基本的な操作手順は変わりません。 ... 詳細表示

イッツコム モバイルを利用する際に必要な設定を教えてください。

初期設定が必要となります。 ＜例＞ ・端末の初期設定（APN設定） ・Googleアカウント設定（Gmail設定）（Androidの場合） ・Apple... 詳細表示

イッツコム スマホでiPhoneの自動設定でメールアドレス設定をする方法を教えてください。

自動設定とは、iPhoneの標準メールアプリにメールアドレス設定用のプロファイルをインストールする設定方法です。 イッツコムでは対応しておりません。 手動で設定... 詳細表示

iPhoneをバージョンアップしたところ、モバイルデータ通信ができなくなりました。 対処方法を教えてください。

最新版のAPN構成プロファイルをダウンロードし、APN設定をしていだく必要があります。 詳細な手順は、こちらのページをご確認ください。 ※iPhone／iP... 詳細表示

Androidスマホを使う時のAPN設定の手順を教えてください。

イッツコム モバイルをご利用になる場合は、APN設定が必要になります。 APNの設定は、端末により初期設定時に行う場合と初期設定後に行う場合があります。 初... 詳細表示

イッツコム スマホでの無線LAN（Wi-Fi）接続設定の方法を教えてください。

設定には「SSID」と「暗号化キー」が必要となります。 あらかじめ無線LAN内蔵型ケーブルモデム（親機）の「SSID」と「暗号化キー」をお手元にご用意ください。 ... 詳細表示

イッツコム スマホで利用するメールアドレスを作成する方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用のお客さまは、マイページからメールアドレスを作成いただけます。 作成されるメールアドレスや登録方法については、こちらのページをご覧くださ... 詳細表示

イッツコム スマホの危険SMS拒否設定を自分で設定・解除する方法を教えてください。

ご自身のスマートフォンでAPN設定の変更を行い、NTTドコモのサイトにて設定を行う必要があります。 設定については、ご利用されているスマートフォン（Android... 詳細表示

イッツコム モバイルで5G通信に申し込み後、端末側で必要な設定方法を教えてください。

5G通信のご利用には設定が必要となります。 OSや機種ごとに設定方法が異なりますので、詳しくはご利用の端末のメーカーにお問い合わせください。 ＜設定方法の例... 詳細表示

イッツコム スマホで不要なモバイル通信を抑える方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用の場合に通信量を抑えるための対応方法を説明します。 使った覚えがないのに通信量が多くかかっている場合、次のことが起因で通信量が多く発... 詳細表示