よくあるご質問

自宅の電力メーターがスマートメーターかどうかの確認方法を教えてください。

ご自宅に設置されている電力メーターをご確認ください。 円盤が回る電力メーターは従来型の計量メーターです。 スマートメーターでは、ディスプレイに使用量などが表示されます。 ＜スマートメーター外観イメージ＞ WEBでの使用量の確認方法については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの利用料金の確認方法や請求の詳細を教えてください。

WEBでご確認する場合 ＜東急でんき＆ガスのご請求金額確認方法＞ 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、または東急でんき＆ガスのアプリ（外部サイト）をご覧ください。 東急でんき＆ガスの請求金額を確認する ※初回ログインの方法については、こちらのよくあるご質問... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスで、電気の容量を変更する方法を教えてください。

東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、もしくはイッツコム　お客さまセンターにてお申し込みいただけます。 電気の容量を変更する 以下の内容をご覧ください。 従量電灯Bの契約電流（アンペア）を変更する場合 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、もしく... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金が高くなっているようですが、理由を教えてください。

2021年末ごろから世界的に化石燃料とりわけLNG（液化天然ガス）の高騰が続いているため、全国的に電気料金・ガス料金が高くなる傾向にあります。 詳細につきましては、東急パワーサプライのページ（外部サイト）にてご案内しておりますので、ご覧ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターま... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金プランを教えてください。

＜でんきサービス＞ ・従量電灯B ・従量電灯C ・低圧電力 ・スマートナイトプラン でんきサービスの料金プランについて詳しくは、こちらのページをご覧ください。 ＜ガスサービス＞ ・一般プラン（一般契約） ・エコ給湯器プラン（湯ったりエコぷらん） ・床暖房プラン（暖らんぷらん） ・床暖房... 詳細表示

「イッツコム 電気ぐっと割」や「イッツコム ガスもっと割」の詳細を教えてください。

イッツコム 電気ぐっと割について 「イッツコム 電気ぐっと割」は、イッツコムの対象サービスと「東急でんき」を同時にご利用いただくことで、対象サービスのご利用料金がお得になる割引プランです。 詳しくは、「イッツコム 電気ぐっと割」をご覧ください。 適用開始のタイミングについては... 詳細表示

電力会社がイッツコムに切り替わった場合、電気の法定点検はどこが行うのか教えてください。

電気の法定点検はこれまでどおり東京電力パワーグリット社が実施いたします。 原則として4年に1回、お客さま宅を訪問して、ご使用中の電気設備が国で定めた電気設備技術基準などの安全基準に適合しているか点検を行います。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を... 詳細表示

「東急でんき」の料金等の改定の詳細を教えてください。

「東急でんき」の料金等の改定についてのよくあるご質問をまとめております。 今回、料金改定を行う理由や原因を教えてください。 昨今、世界的な脱炭素へのエネルギー転換が進行する中、国際紛争等の要因も重なり、資源価格はかつてない高騰が続いております。 こうした状況において東急パワーサプライ社では、安価な電... 詳細表示

電気やガスをイッツコムの東急でんき&ガスサービスへ切り替える際に契約内容を変更することが可能か教えてください。

＜でんきサービスの場合＞ 切り替え時に契約内容の変更はできません。 切り替え後に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、またはイッツコム　お客さまセンターでお手続きいただけます。 ＜ガスサービスの場合＞ 契約プランは変更可能です。 ただし、条件等がありますので、詳しくはイッツコム　お客さまセン... 詳細表示