よくあるご質問

利用料金の支払い方法の種類を教えてください。

クレジットカードまたは、口座振替をご利用いただけます。 当社取り扱いのクレジットカードは、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 ※デビットカードによるお支払いは、二重引き落としが生じる可能性があるため推奨しておりません。 お引き落としのタイミングについて お... 詳細表示

イッツコムのサービスエリアを教えてください。

イッツコムのサービスエリアにつきましては、サービスエリアマップをご覧ください。 集合住宅にお住まいの場合、お住まいの物件にイッツコムの専用回線が導入されていればご加入いただけます。 お住まいの物件にイッツコムサービスが導入されているかどうか、またどのようなサービスを契約できるのかを確認したい場合は、「料金... 詳細表示

集合住宅に住んでいる場合の申し込み方法を教えてください。

集合住宅にお住まいでイッツコムのサービスをご希望される場合、以下をご確認ください。 ・イッツコムのサービスエリア内の集合住宅であるか ・お住まいの集合住宅にイッツコムサービスの導入工事がされているか サービス提供地域についてはサービスエリアマップをご覧ください。 お住まいの物件にイッツコムサービス... 詳細表示

戸建住宅に住んでいる場合の申し込み方法を教えてください。

イッツコム サービスエリア内の戸建住宅にお住まいでお申し込みを希望される場合、イッツコム お客さまセンターにご連絡、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。 どのようなサービスを契約できるのかを確認したい場合は、「料金シミュレーター」をご利用ください。 お申し込みの際、設備工事が可能か判断する... 詳細表示

資料請求の申し込み方法を教えてください。

資料請求用のお問い合わせフォームより、お申し込みください。 また、こちらのページにて必要事項を入力していただくと資料のダウンロードが可能です。 イッツコムサービス紹介ページのご案内 イッツコムのホームページでは、サービスごとの商品サービスページをご用意しております。 こちら... 詳細表示

イッツコム モバイルの申し込み方法を教えてください。

まずは、イッツコム　お客さまセンターにご連絡ください。 弊社の担当者がお客さまのご自宅に訪問のうえ、契約の説明からお手続きまで進めさせていただきます。 また、イッツコムの特定のサービスをご契約中のお客さまに限り、iTSCOMスポットでも受付が可能です。 窓口の混雑状況によりお待ちいただく場合もありますの... 詳細表示

契約者本人が事情により新規加入または契約変更を申し込めない場合の対処方法を教えてください。

委任状をご記入いただき、代理人さまにてiTSCOMスポットにお持ちいただくとお手続きできます。 新規加入や名義変更など、お手続きの種類により、他の書類があわせて必要となります。 詳しくは、iTSCOMスポットでの各種お手続きに必要となる書類についてをご覧ください。 お問い合わせ イッツコム... 詳細表示

サービス加入にあたり、事前に準備するものを教えてください。

事前に準備するものについて、以下にご案内いたします。 各種手続き 各種申込書記載の際に、筆記用具、捺印が必要となりますので、ご印鑑（認印）のご用意をお願いいたします。 事前にご確認いただくと便利なもの あらかじめ以下についてご確認いただくと、... 詳細表示

対面でサービスの相談や手続きができる窓口を教えてください。

iTSCOMスポットという対面接客窓口がございます。 iTSCOMスポットでは、サービスに関するご相談・お申し込み受付のほか、リモコン操作方法などのご加入者さま向けパンフレットをご用意しております。 所在地・営業時間については、こちらのページをご覧ください。 お問い合わせ イッツコム　... 詳細表示