よくあるご質問

他社携帯電話会社からイッツコム スマホへ、MNP（モバイルナンバーポータビリティ）をする方法を教えてください。

「モバイルナンバーポータビリティ予約番号（MNP予約番号）｣を取得し、お申し込み時に弊社の担当者にお伝えください。 ※現在ご利用中の携帯電話会社の解約手続きに... 詳細表示

MNP（モバイルナンバーポータビリティ）予約番号の有効期限は、何日間残っている必要があるか教えてください。

MNP予約番号は有効期限が9日以上残っている必要があります。 ※「MNP予約番号」の有効期限は番号取得日当日を含め15日間です。 ※有効期限の日数が足りない... 詳細表示

イッツコム モバイルの申し込み方法を教えてください。

まずは、イッツコム　お客さまセンターにご連絡ください。 弊社の担当者がお客さまのご自宅に訪問のうえ、契約の説明からお手続きまで進めさせていただきます。 また... 詳細表示

イッツコム スマホの割引サービスを教えてください。

イッツコムサービス利用による割引サービス 対象の「お得パック」「インターネット2年／3年コース」と一緒にイッツコム スマホをご契約いただくと、月々のイ... 詳細表示

イッツコム モバイルの利用料金を教えてください。

ご利用料金について イッツコム モバイルの月額利用料について詳しくは、以下のページをご覧ください。 ・イッツコム スマホ ・イッツコム データ... 詳細表示

イッツコム スマホを家族で契約する方法を教えてください。

＜すでにイッツコムのサービスをご利用のお客さま＞ ご契約者さまの世帯内で、最大5名までご利用者さまを登録することができます。 なお、ご契約者さまとご利用者さ... 詳細表示

イッツコム スマホにMNP（モバイルナンバーポータビリティ）した場合、利用開始までの流れを教えてください。

お申し込み後、SIMカードをお客さま宅へ発送いたします。 SIMカード到着確認後、お客さま自身で以下専用番号にご連絡をいただき、開通処理を実施するとご利用いただけ... 詳細表示

イッツコム スマホのSIMカードと端末が手元に届くまでの日数を教えてください。

通常、お申し込み後3～5日程度かかります。 MNP予約番号の有効期限内に受け取りと開通設定が必要となりますので、ご注意ください。 また、お申し込みの集中や、... 詳細表示

SIMフリーの端末を持っていない場合のイッツコムへのMNP（モバイルナンバーポータビリティ）転入方法を教えてください。

イッツコム スマホ 音声プラン＋端末をご契約いただくことで、MNPでのご利用が可能です。 現在ご利用の端末の機種変更を検討されている場合は、端末一覧のページを... 詳細表示

イッツコムエリア外在住ですが、イッツコム モバイルに加入できるか教えてください。

イッツコムのサービスエリア外にお住まいのお客さまは、イッツコム モバイルをお申し込みいただけません。 イッツコムのサービスエリアにつきましては、サービスエリア... 詳細表示