よくあるご質問

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの利用料金の確認方法や請求の詳細を教えてください。

WEBでご確認する場合 ＜東急でんき＆ガスのご請求金額確認方法＞ 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、または東急でんき＆ガスのアプリ（外部... 詳細表示

東急でんき＆ガスサポートの詳細を教えてください。

東急でんき＆ガスサポートは、東急でんき＆ガスサービスをご利用のお客さまをサポートする、でんき＆ガスのプロフェッショナルです。 サポート内容は以下のとおりです。 ... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金プランを教えてください。

＜でんきサービス＞ ・従量電灯B ・従量電灯C ・低圧電力 ・スマートナイトプラン ・ライフフィットプラン でんきサービスの料金プランについて詳しく... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの東急でんきサービス料金改定について、対象プランや改定時期を教えてください。

東京電力パワーグリッド株式会社が定める託送料金（電気を家庭までお届けするための電線や電柱など、送配電網の利用料）の見直しを受け、弊社でも対象プランの料金単価を202... 詳細表示

「イッツコム 電気ぐっと割」や「イッツコム ガスもっと割」の詳細を教えてください。

イッツコム 電気ぐっと割について 「イッツコム 電気ぐっと割」は、イッツコムの対象サービスと「東急でんき」を同時にご利用いただくことで、対象サービスの... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスのガスサービスへの切り替えや開栓閉栓の際に立ち会いが必要か教えてください。

＜他社からイッツコムへガスサービスを切り替える場合＞ お客さまの立ち会いは不要です。 ＜ガスの開栓をする場合＞ お客さまの立ち会いが必要です。 ※開栓時... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスで、電気の容量を変更する方法を教えてください。

東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、もしくはイッツコム　お客さまセンターにてお申し込みいただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気の容量を変... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスのサービス対象エリアを教えてください。

東京電力のサービス対象エリア、東京ガスの都市ガスサービス対象エリアと同一です。 ※東京都、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、山梨県、静岡県の富... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスのガスサービスへ切り替わった後は、ガスの法定点検はどこが行うのか教えてください。

ガスの法定点検は、株式会社CDエナジーダイレクトの委託業者として東急でんき＆ガスサポートが実施いたします。 原則として4年に1回、お客さま宅を訪問して安全基準... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの申し込み条件と方法を教えてください。

お申し込みについては、以下をご覧ください。 お申し込み条件について 現在、電力会社およびガス会社に電気料金、ガス料金をお支払いいただいている方で... 詳細表示