よくあるご質問

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金が高くなっているようですが、理由を教えてください。

2021年末ごろから世界的に化石燃料とりわけLNG（液化天然ガス）の高騰が続いているため、全国的に電気料金・ガス料金が高くなる傾向にあります。 詳細につきまし... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの利用料金の確認方法や請求の詳細を教えてください。

WEBでご確認する場合 ＜東急でんき＆ガスのご請求金額確認方法＞ 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、または東急でんき＆ガスのアプリ（外部... 詳細表示

電力会社がイッツコムに切り替わった場合、電気の法定点検はどこが行うのか教えてください。

電気の法定点検はこれまでどおり東京電力パワーグリット社が実施いたします。 原則として4年に1回、お客さま宅を訪問して、ご使用中の電気設備が国で定めた電気設備技... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスのガスサービスへの切り替えや開栓閉栓の際に立ち会いが必要か教えてください。

＜他社からイッツコムへガスサービスを切り替える場合＞ お客さまの立ち会いは不要です。 ＜ガスの開栓をする場合＞ お客さまの立ち会いが必要です。 ※開栓時... 詳細表示

「東急でんき」の料金等の改定の詳細を教えてください。

「東急でんき」の料金等の改定についてのよくあるご質問をまとめております。 今回、料金改定を行う理由や原因を教えてください。 昨今、世界的な脱炭素へのエネルギ... 詳細表示

電気の使用量を検針するスマートメーターへの変更の流れを教えてください。

スマートメーターへの変更は、電気の送配電設備を維持、運用する「東京電力パワーグリッド株式会社」が委託した工事会社にて実施します。 工事会社にて事前にお客さまへ電話... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの申し込み条件と方法を教えてください。

お申し込みについては、以下をご覧ください。 お申し込み条件について 現在、電力会社およびガス会社に電気料金、ガス料金をお支払いいただいている方で... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスで、電気の容量を変更する方法を教えてください。

東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、もしくはイッツコム　お客さまセンターにてお申し込みいただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気の容量を変... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金プランを教えてください。

＜でんきサービス＞ ・従量電灯B ・従量電灯C ・低圧電力 ・スマートナイトプラン でんきサービスの料金プランについて詳しくは、こちらのページをご覧く... 詳細表示

自宅の電力メーターがスマートメーターかどうかの確認方法を教えてください。

ご自宅に設置されている電力メーターをご確認ください。 円盤が回る電力メーターは従来型の計量メーターです。 スマートメーターでは、ディスプレイに使用量などが表示さ... 詳細表示