リモコンの操作方法は、機器の取り扱い方法でご案内しております。 「WEBで調べる」でお客さまがご利用いただいている機種を選択し、「番組を見る」の項目を選択してご覧... 詳細表示
「DMS機器がみつかりません」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。
以下をお試しください。 【1】ケーブルプラスSTB-2と外付けHDDをつないでいるUSBケーブルの抜き差しをお試しください。 【2】外付けHDDの電源ケーブ... 詳細表示
電池の交換をお試しください 電池の残量が少なくなっている可能性がありますので、新しい電池への交換をお試しください。 専用チューナーのリセットをお試しくだ... 詳細表示
テレビサービスでレンタルできる専用チューナーの種類と仕様を教えてください。
専用チューナーについて 「BD-Hit Pot」「Hit Pot」「STB」の3種類からお選びいただけます。 専用チューナーの各機能については、こち... 詳細表示
テレビを買い替えたあと、専用チューナーとの接続方法を教えてください。
以下をご確認ください。 専用チューナーとの接続 イッツコムのテレビサービスをご利用される場合、専用チューナーとテレビを接続する必要があります。 ... 詳細表示
テレビサービスでレンタルしている専用チューナーの機種変更の申し込み方法を教えてください。
機種変更は可能です。 お申し込み方法は以下のとおりです。 機種変更をご希望の場合 機器の変更よりお申し込みください。 機器の種類は、機器の取... 詳細表示
イッツコムひかり テレビサービスを楽しむために、必要な機器を教えてください。
イッツコムひかりテレビサービスを楽しむためには、地上デジタル/BSデジタルチューナー内蔵のテレビ、またはHDMI端子を搭載したテレビ(*1)などの使用をおすすめしま... 詳細表示
テレビの4K放送を視聴する場合におすすめのケーブルを教えてください。
4K対応チューナーを接続するHDMIケーブルは、HDMI2.0b以上に対応している必要があります。 また、セレクターを使用する際は、セレクターのHDMI端子も... 詳細表示
専用チューナーのCASカード番号の確認には、リモコンでの操作が必要になります。 詳細は、CASカード番号/セットトップボックスのID確認方法をご覧ください。 ... 詳細表示
「専用チューナー」「ケーブルモデム」「通信ONU」の購入方法を教えてください。
レンタルのみでのご提供となります。 ご購入いただくことはできません。 お問い合わせ イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承... 詳細表示
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