よくあるご質問

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『 サービスの仕様 』 内のFAQ

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  • ケーブルプラス電話のオプションサービスの申し込み方法を教えてください。

    「My au」でお申し込み手続きが必要です。 ケーブルプラス電話のオプションサービスを申し込む 利用開始のタイミングやお申し込みの手順は以下をご覧ください。 なお、着信転送のお申し込みにはご本人さま確認が必要となり、「My au」からのお申し込みはできません。 イッツコム お客さまセンターまで... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2015/07/29 00:00
    • 更新日時:2023/11/13 14:14
  • ケーブルプラス電話と一般電話の違いを教えてください。

    ケーブルプラス電話と一般電話との違いについてご説明します。 ・イッツコムとKDDIの設備でサービスをご提供しています。 ・電話線ではなく、ケーブルテレビ回線を使ったIP電話サービスです。 ・NTT加入電話の基本料金、通話料と比べてお得にご利用いただけます。 ・ケーブルプラス電話同士なら通話無料です。 ... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2015/07/29 00:00
    • 更新日時:2023/04/26 17:09
  • 現在利用しているNTT東日本の電話番号をケーブルプラス電話で継続して利用する方法を教えてください。

    番号ポータビリティにより、そのままご利用いただけます。 ただし、以下の利用条件に合致した場合にご提供可能となります。 ・NTT東日本が契約者に提供する一般加入電話(電話サービス)、ISDN(総合ディジタル通信サービス)であること ・現在ご利用者さまが使用している電話番号であり、ご利用場所の変更がないこと... 詳細表示

    • No:70
    • 公開日時:2015/07/29 00:00
    • 更新日時:2023/10/20 10:49
  • ケーブルプラス電話の電話番号を変更する方法を教えてください。

    変更をご希望の場合は、下記窓口にお電話でお申し込みください。 開通日の翌月末日までは、無料で電話番号を変更することが可能です。 それ以降の変更は、一回につき2,200円(税込)の変更手数料が発生します。 <KDDI電話番号変更窓口> フリーコール:0077-781-358 受付時間:9:00~2... 詳細表示

    • No:32209
    • 公開日時:2023/08/01 15:50
    • 更新日時:2023/10/20 10:49
  • NTT東日本からケーブルプラス電話に加入するときに必要な手続きを教えてください。

    NTT東日本との契約を休止、または解約していただくことになります。 お客さまのご契約状況によりお手続き方法が異なります。 現在、NTT東日本とご契約されている内容に不明な点がある場合は、NTT東日本へお問い合わせください。 NTT東日本加入電話の番号を継続して利用される場合 ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2015/07/29 00:00
    • 更新日時:2023/09/29 16:22
  • ケーブルプラス電話から国際電話にかける方法を教えてください。

    国番号の前に「010」をつけて、ダイヤルしてください。 [010]-[国番号]-[相手先電話番号] ※相手先電話番号の市外局番の先頭が「0」で始まる場合、最初の「0」は省きます。(一部例外あり) ※右記の方法でも通話できます。→「001」-「010」-「国番号」-「相手先電話番号」 ※カード通話「... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2015/07/29 00:00
    • 更新日時:2023/11/07 15:05
  • ケーブルプラス電話のサービスの詳細を教えてください。

    イッツコム・KDDIとの業務提携により提供するIP電話サービスです。 サービス内容について <電話番号> 現在ご利用中のNTT東日本などの電話番号を継続してご利用いただけます。 <電話機> 現在ご利用中の電話機を継続してご利用いただけます。 ※一部ご利用いただけない... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2015/07/29 00:00
    • 更新日時:2023/10/24 10:20
  • 現在使っている電話機を継続してケーブルプラス電話で利用可能か教えてください。

    お客さまがお使いになっている電話機にモジュラージャック(※下記画像)を接続できる場合は、そのまま使うことができます。 オプションサービスの「発信番号表示サービス」をご利用になる場合は、対応電話機が必要となります。 ※一部の電話機(ISDN専用電話機、電話機能付インターフォンなど)はご利用できません。 ... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2015/07/29 00:00
    • 更新日時:2023/12/04 16:15
  • ケーブルプラス電話の毎月の利用料金を教えてください。

    <月額基本料金> 1,463円(税込) <通話料金> ご利用いただいた通話料金は、通話先によって異なります。 コース・ご利用料金については、こちらのページをご覧ください。 <ユニバーサルサービス料> ユニバーサルサービス料の番号単価は、ケーブルプラス電話の利用料とは別途で発生いたします。 詳... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2015/07/29 00:00
    • 更新日時:2023/09/29 16:33
  • ケーブルプラス電話の電話機を別の場所に移動させてよいか教えてください。

    ケーブルプラス電話用モデムを移設させてしまうとケーブルプラス電話が利用できなくなりますので、お客さまご自身で移設はしないでください。 電話機とケーブルプラス電話用モデムを同時に移設させたい場合は、移設後に信号調整・動作確認などの作業が必要なため、弊社にて作業をさせていただきます。 機器交換・移設について、... 詳細表示

    • No:506
    • 公開日時:2021/05/25 00:00
    • 更新日時:2023/11/28 16:38

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