よくあるご質問

電気の使用量を検針するスマートメーターへの変更の流れを教えてください。

スマートメーターへの変更は、電気の送配電設備を維持、運用する「東京電力パワーグリッド株式会社」が委託した工事会社にて実施します。 工事会社にて事前にお客さまへ電話連絡を行い、工事日をお知らせします。 また、お客さまがご不在でも、無停電で工事する場合があります。 その場合、工事終了後に「取替完了のお知らせ... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの申し込み条件と方法を教えてください。

お申し込みについては、以下をご覧ください。 お申し込み条件について 現在、電力会社およびガス会社に電気料金、ガス料金をお支払いいただいている方であればお申し込みできます。 ブレーカーやガス機器など、宅内の設備を替える必要はありません。 ただし、下記のお客さまはお申し込みでき... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービス申し込み後の流れを教えてください。

切り替えまでにお客さまへ以下の連絡、通知が入ります。 ※一連のお手続きで料金が発生することはございません。 ＜切り替えまでの流れ＞ 【1】お客さまのご自宅にスマートメーターが設置されていない場合、スマートメーターへ交換となります。 　　※交換の前に東京電力より連絡が入ります。 　　※電気サービスをお... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの申し込みの際に必要な情報を、現在の電力会社およびガス会社で確認する方法を教えてください。

現在の契約は、下記の方法にてお調べいただけます。 ＜東京電力＞ 「電気ご使用量のお知らせ」をご覧ください。 ＜東京ガス＞ 「ご使用量のお知らせ」をご覧ください。 ＜その他の電力・ガス会社＞ 各会社にお問い合わせください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問... 詳細表示