よくあるご質問

Windows 11のMicrosoft EdgeでWebサイトのショートカットをデスクトップに作成する方法を教えてください。

以下の方法をお試しください。 【1】「Microsoft Edge」を開き、ショートカットを作成したいWebサイトを開いてください。 【2】Webサイトを表示したままURLの左側にある錠のアイコンを、デスクトップへドラッグ＆ドロップしてください。 【3】デスクトップにWebサイトの名称のアイコン... 詳細表示

インターネットサービスの「IPv6」の対応状況を教えてください。

IPv6の提供状況について 以下のコースでIPv6をご利用いただけます。 ・イッツコムひかり ホームタイプ2ギガコース ・イッツコムひかり ホームタイプ1ギガコース ・イッツコムひかり ホームタイプ300メガコース ・イッツコムひかり ホームタイプ30メガコース ・イッ... 詳細表示

｢グローバルIPアドレス｣と｢プライベートIPアドレス｣の違いを教えてください。

＜グローバルIPアドレス＞ インターネットに直接接続する、世界中に1つだけのアドレスです。 電話の外線電話番号にあたります。 オンラインゲームやVPNをご利用の場合は、グローバルIPアドレスを推奨します。 ＜プライベートIPアドレス＞ グローバルIPアドレスをサーバ機器（ファイアウォールなど）で中継... 詳細表示

インターネットサービスの通信速度を教えてください。

下り速度は戸建住宅向けの場合は最大2Gbps、集合住宅向けの場合は最大600Mbpsとなります。 上り速度は戸建住宅向けの場合は最大1Gbps、集合住宅向けの場合は最大90Mbpsとなります。 ご利用コースの詳しい速度については、「通信速度について」をご覧ください。 ※速度についてはベストエフォートとな... 詳細表示

インターネットサービスでIPアドレス種別を変更する方法について教えてください。

IPアドレス種別の変更をご希望される場合は、マイページにて以下の手順でお手続きください。 IPアドレス種別を変更する ※かっとびMANSION LANなどの一部サービスでは、グローバルIPアドレスを提供しておりません。 IPアドレス種別の変更手順 【1】マイページ... 詳細表示

「かっとびMANSION LAN」サービスの詳細を教えてください。

弊社とマンション管理組合さまがマンション向けインターネット接続仕様の一括契約を結び、マンション全体をネットワークでつなぐサービスです。 居住者のみなさまは各お部屋にあるモジュラージャックから手軽にインターネットへ接続ができます。 なお、ご提供している回線や仕様、サービス内容などは、お住まいのマンション... 詳細表示

イッツコムとことんサポートのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するサービスのお困りごとを月額550円（税込）／世帯で、専用フリーダイヤルやご自宅へのご訪問で解決するサービスです。 詳しくは、イッツコムとことんサポートをご覧ください。 電話サポート・リモートサポート・訪問サポート サポート例 ・メールの設定 ・テレビと... 詳細表示

Windows 11のパソコンを完全にシャットダウン（終了）する方法を教えてください。

以下のとおりに操作してください。 【1】デスクトップ画面左下の「Windowsマーク」をクリックします。 【2】電源オプションアイコンをクリックします。 【3】キーボードの「Shift」キーを押しながら、「シャットダウン」をクリックします。 通常のシャッ... 詳細表示

インターネットサービスのサービスの詳細を教えてください。

コースについて ライフスタイルにあわせてコースを選ぶことができ、プロバイダ料込みの定額料金でお得にご利用いただけます。 詳しくは、コース紹介とご利用料金についてをご覧ください。 オプションサービスについて 無線対応モデムをご利用可能な「ホ... 詳細表示

Windows 11で既定のブラウザを変更する方法を教えてください。

以下の手順で設定をお試しください。 【1】スタートボタンを右クリックし、「設定」をクリックしてください。 【2】「設定」が開きます。左メニューより「アプリ」をクリックしてください。その後、右側に表示される「規定のアプリ」をクリックしてください。 【3】上部のテキストボックスに「h... 詳細表示