よくあるご質問

利用料金をクレジットカード払いにした場合、2ヵ月分をまとめて請求される月や、請求がない月がある理由を教えてください。

お客さまがご利用されているクレジットカード会社の締め日と弊社のご利用料金の締め日との関係や、その他クレジットカード会社側のシステム運用や事務上の都合により、当月分の... 詳細表示

ご請求、お支払いについてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

ご請求、お支払いについてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 利用可能な支払い方法について ... 詳細表示

現在の契約内容や支払い情報の確認方法を教えてください。

以下の方法でご確認ください。 マイページでご確認いただく方法 マイページについては、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 マイ... 詳細表示

テレビ・インターネットサービスの月額利用料金改定の詳細を教えてください。

2024年9月利用料金（10月ご請求分）より、月額利用料金を以下の通り改定いたしました。 ＜改定対象サービスと改定額＞ 対象サービス 追加の月額利用料金 ... 詳細表示

支払いに利用しているクレジットカード情報の変更方法を教えてください。

現在マイページの長期メンテナンスを実施しております。 クレジットカード変更や契約変更手続きをご希望の場合は、こちらのページの各種フォームよりお問い合わせください。... 詳細表示

マイページで請求明細を確認する方法を教えてください。

マイページにログイン後、以下の手順でご確認ください。 マイページのご請求明細は毎月11日頃に更新されます。 マイページで請求明細を確認する iTSC... 詳細表示

支払い方法の変更の手続きの流れを教えてください。

現在マイページの長期メンテナンスを実施しております。 クレジットカード変更や契約変更手続きをご希望の場合は、こちらのページの各種フォームよりお問い合わせください。... 詳細表示

施設利用サービスの詳細を教えてください。

イッツコムひかり 施設利用サービスは、地上デジタル放送とBSデジタル放送がご覧いただけるサービスです。 視聴できるチャンネルについては、こちらのよくあるご質問（F... 詳細表示

利用料金の支払い方法の種類と引き落としのタイミングを教えてください。

クレジットカードまたは、口座振替をご利用いただけます。 弊社取り扱いのクレジットカードは、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 口座振替に利用で... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの利用料金の確認方法や請求の詳細を教えてください。

WEBでご確認する場合 ＜東急でんき＆ガスのご請求金額確認方法＞ 東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）、または東急でんき＆ガスのアプリ（外部... 詳細表示