よくあるご質問

利用料金をクレジットカード払いにした場合、2ヵ月分をまとめて請求される月や、請求がない月がある理由を教えてください。

お客さまがご利用されているクレジットカード会社の締め日と弊社のご利用料金の締め日との関係や、その他クレジットカード会社側のシステム運用や事務上の都合により、当月分の... 詳細表示

現在の契約内容や支払い情報の確認方法を教えてください。

以下の方法でご確認ください。 マイページでご確認いただく方法 マイページについては、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 マイ... 詳細表示

ご請求、お支払いについてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

ご請求、お支払いについてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 利用可能な支払い方法について ... 詳細表示

テレビ・インターネットサービスの月額利用料金改定の詳細を教えてください。

2024年9月利用料金（10月ご請求分）より、月額利用料金を以下の通り改定いたしました。 ＜改定対象サービスと改定額＞ 対象サービス 追加の月額利用料金 ... 詳細表示

マイページで請求明細を確認する方法を教えてください。

マイページにログイン後、以下の手順でご確認ください。 マイページのご請求明細は毎月11日頃に更新されます。 マイページで請求明細を確認する iTSC... 詳細表示

支払いに利用しているクレジットカード情報の変更方法を教えてください。

クレジットカードの情報が変更になった場合、お手続きが必要となります。 マイページにて、お客さまご自身でお手続きをお願いいたします。 マイページでクレジットカ... 詳細表示

東急パワーサプライのマイページで、毎月のでんき・ガスの料金が確認できるのが何日頃か教えてください。

毎月10日頃に東急パワーサプライのマイページ（外部サイト）にて、ご利用明細をご確認いただけます。 東急パワーサプライのマイページで電気料金・ガス料金を確認する... 詳細表示

支払い方法の変更の手続きの流れを教えてください。

お支払い方法の変更は、マイページもしくはお問い合わせフォームからお申し込みください。 マイページで支払い方法を変更する 詳しくは「お支払い方法の変更」を... 詳細表示

利用料金の支払い方法の種類を教えてください。

クレジットカードまたは、口座振替をご利用いただけます。 弊社取り扱いのクレジットカードは、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 口座振替に利用で... 詳細表示

イッツコムの東急でんき＆ガスサービスの料金が高くなっているようですが、理由を教えてください。

2021年末ごろから世界的に化石燃料とりわけLNG（液化天然ガス）の高騰が続いているため、全国的に電気料金・ガス料金が高くなる傾向にあります。 詳細につきまし... 詳細表示