よくあるご質問

テレビの2Kと4K・8Kの違いを教えてください。

2K・4K・8Kとは、それぞれの映像の横方向の画素数のことを指しています。 画素数とは、画面を構成する点（画素やピクセルという）の数のことで、その数が多いほど高密... 詳細表示

テレビ画面のNHKのメッセージを消す方法を教えてください。

NHK受信料をお支払いされているのにメッセージが表示される場合は、以下をお試しください。 NHK受信料をお支払いされていない場合は、メッセージ表示を消すことは... 詳細表示

テレビ放送のサブチャンネルの選局方法を教えてください。

以下の方法をお試しください。 ※テレビ放送の仕様上、サブチャンネル放送の時間帯は標準画質での放送となります。 リモコンのチャンネルボタンで選局 ... 詳細表示

専用チューナーのリモコンの操作方法を教えてください。

リモコンの操作方法は、機器の取り扱い方法でご案内しております。 「WEBで調べる」でお客さまがご利用いただいている機種を選択し、「番組を見る」の項目を選択してご覧... 詳細表示

オプションチャンネルの申し込み方法を教えてください。

マイページよりお申し込みいただけます。 申し込み方法は、こちらをご覧ください。 ＜即時視聴をご希望の場合＞ オプションチャンネルをお申し込み後に初めて視聴... 詳細表示

WOWOWの申し込み・解約方法を教えてください。

イッツコム　テレビサービスのオプションチャンネルとしてWOWOWを視聴したい場合は、WOWOWカスタマーセンターまでご連絡ください。 ※お客さまと株式会社WO... 詳細表示

ケーブルテレビサービスで視聴できるチャンネルを教えてください。

「BD-Hit Pot」「Hit Pot」「STB」など、弊社のセットトップボックス（専用チューナー）を設置したテレビでは、BS放送や専門チャンネルをお楽しみいただ... 詳細表示

テレビサービスで字幕を表示する方法を教えてください。

字幕放送をご覧になる場合 現在発売されているテレビのほとんどの機種では、リモコンの「字幕放送」（または「字幕」）というボタンを押すだけで、すぐに字幕放... 詳細表示

「DMS機器がみつかりません」というエラーが表示されます。対処方法を教えてください。

以下をお試しください。 【1】ケーブルプラスSTB-2と外付けHDDをつないでいるUSBケーブルの抜き差しをお試しください。 【2】外付けHDDの電源ケーブ... 詳細表示

イッツコムとことんサポートのサービスの詳細を教えてください。

イッツコムが提供するサービスのお困りごとを月額550円（税込）／世帯で、専用フリーダイヤルやご自宅へのご訪問で解決するサービスです。 料金など詳しくは、イッツコム... 詳細表示