よくあるご質問

海外からメールを送信する方法を教えてください。

以下二つの方法でメール送信が可能です。 （1）弊社webメール「どこでもメール」の利用 仕様変更後も制限なく今まで通りご利用いただけます。 （2）マイページでの設定変更 マイページより「海外からのメール送信」をONにすることで、1週間（設定後マイページに表示）海外からメールを送信することが可能にな... 詳細表示

Gmail、YahooメールなどのフリーメールでiTSCOMのアドレスを利用している場合、「海外からのメール送信仕様の変更」による影響を教えてください。

他社のメールサーバは所在非公開のため例外があるかもしれませんが、Gmail、Yahoo、Outlook.comなどからitscom.netのメールサーバを経由してメールを送信している場合、制限を受けてメールが送信できなくなるおそれがあります。 メールを送信するためには、マイページより「海外からのメール送信」... 詳細表示

海外でのイッツコムサービス利用について

海外でのイッツコムサービス利用についてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 海外でのイッツコムサービス利用について ・イッツコム スマホを海外で利用する方法を教えてください。 ・イッツコム モバイルの端末・SIM... 詳細表示

メールアドレス差出人名はiTSCOMのメールアドレスにしていますが、サーバ設定は他社のメールサーバの内容で設定しています。この場合の「海外からのメール送信仕様の変更」による影響を教えてください。

iTSCOMのメールサーバに対して海外からのメール送信制限を設けますので、他社のメールサーバをご利用の場合は、今まで通り影響ありません。 ※iTSCOMのメールアドレスを差出人名として、iTSCOMの設備外から送信されることになりますので、 メール送信先のサーバがなりすまし対策（SPFチェック）を実施して... 詳細表示

海外の回線からiTSCOMのメールアドレスを使った送信ができなくなる理由を教えてください。

弊社ではフィッシング／ウィルス対策について、できる限りお客さまにご迷惑をおかけすることのないよう、弊社側でのウィルス検知率向上に努めております。 しかしながら、ウィルスは秒単位で亜種が生成されており、流通したウィルスを元に定義ファイルを作成し、検知するという仕組み上、タイムラグが発生する為、100%阻止する... 詳細表示

海外からメールが送信できなかった場合、どのようなエラーが表示されるのか教えてください。

メール送信時に、ご利用のメールソフト上でエラーが表示されます。 そのため、エラーメールは届きません。 Microsoft社のメールソフトをご利用の場合、メールソフト上のエラーについてはMicrosoftサポート（外部サイト）でお調べください。 詳細については、仕様変更に関するご案内もあわせてご確認くださ... 詳細表示

インターネット契約はiTSCOMですが、メールアドレスは他社のメールアドレス（メールサーバ）を利用しています。この場合の「海外からのメール送信仕様の変更」による影響を教えてください。

iTSCOMのメールサーバに対して海外からのメール送信制限を設けますので、他社のメールサーバをご利用している場合は今まで通り影響ありません。 詳細については、仕様変更に関するご案内もあわせてご確認ください 。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承... 詳細表示