よくあるご質問

マイページにてお客さまご自身でID・パスワードを再発行することが可能です。
再発行の手順については、「iTSCOM ID・パスワードを忘れた場合」をご覧ください。

iTSCOM ID・パスワードを再発行する

マイページのご利用方法などは、マイページでできることをご覧ください。
 

再発行の認証コードや確認メールが届かない場合

認証コードや確認メールが届かない場合、イッツコムからのメールが届かない設定になっているなどの可能性があります。
以下をご確認ください。

＜メールアドレスの設定確認＞
・docomo、au、softbankなどのメールアドレスを登録されている場合、パソコンからのメールをブロックしていないかどうか。
・その他メールアドレスを登録されている場合、イッツコムからのメールが迷惑メールとして扱われていないかどうか。

※設定の確認方法やブロックの解除方法、迷惑メールとして扱われないようにする方法については、メールアドレスの提供元へご確認ください。