よくあるご質問

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  • No : 165
  • 公開日時 : 2015/08/07 00:00
  • 更新日時 : 2024/02/01 14:13
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支払い方法の変更の手続きの流れを教えてください。

回答

お支払い方法の変更は、マイページもしくはお問い合わせフォームからお申し込みください。
 
詳しくは「お支払い方法の変更」をご覧ください。

※マイページのID・パスワードを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問(FAQ)をご覧ください。
※クレジットカードの変更について、毎月7日~12日は請求処理期間中のため変更ができません。
※従量制サービス(電話サービス、iTSCOMオンデマンド、みるプラスなど)や設置工事費などの費用が発生しているお客さまは、翌月1日0:00~12日前後が請求処理期間中になるため、「マイページ」でのお支払い方法の変更はできません。
 
お支払い方法変更のタイミング

<クレジットカード払いの場合>
お手続き当月のご利用分から、登録いただいたクレジットカードに切り替わります。

※毎月6日までにご変更いただければ、前月利用分から変更となります。

<口座振替の場合>
毎月10日までに弊社に書類が到着したものについては当月ご利用分(翌月ご請求分)から変更になります。

※弊社に書類が到着後、口座振替の手続きが完了するまでに発生するご利用料金は、手続き完了後の初回請求時に合算して請求いたします。一部、ご登録の口座内容変更時に請求書(発行手数料330円[税込]/通)による現金振込となる場合があります。
※期日を過ぎて到着した場合は翌月以降の変更となります。
※記載不備がある場合お手続きを進める事ができないため、あらためてご連絡させていただきます。
 
お引き落としのタイミング

<クレジットカード払いの場合>
ご利用いただくクレジットカードによっては お支払いの開始月が遅れることがあります。
また、お引き落とし日は各クレジット会社によって異なります。
詳しくは、クレジットカードの引き落としのタイミングをご覧ください。

<口座振替の場合>
ご利用月の翌月27日に引き落としをさせていただいております。
詳しくは、口座振替の引き落としのタイミングをご覧ください。

※口座振替のお客さまには毎月15日頃に料金確定メールを配信しておりますので、ご確認ください。
 
TOKYU CARDのご紹介
 
イッツコムサービスのご利用料金をTOKYU CARDでお支払いいただくと、TOKYU POINTが付与されます。
貯まったポイントは、1ポイント=1円分として東急百貨店・東急ストアなどの東急グループでご利用いただけます。
また、PASMOにチャージして電車やバスでもご利用いただけます。

詳しくは、TOKYU CARDのホームページ(外部サイト)をご覧ください。
 
お問い合わせ
 
イッツコム お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。

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※お客さまのお名前や電話番号など、個人情報のご記入はお控えください。
※このフォームにお寄せいただいたご意見への回答は行っておりません。
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