よくあるご質問

契約更新月は、テレビ・インターネットサービスのご利用を開始された翌月を契約期間の開始月（１ヵ月目）として、所定の月数に達した月が契約更新月となります。
 
※お得パックから別のお得パックへのコース変更など、契約に変更が生じた場合は、変更の翌月が契約期間の開始月（1ヵ月目）に変更となります。
※自動で契約更新されますが、更新月の前々月末に「更新のお知らせ」をご登録いただいているメールアドレス、またはご契約ご住所宛に発送いたします。
※契約更新月とその翌月、翌々月では、お得パックの契約変更の際に発生する手数料はかかりません。

【例】2020年4月に「ひかりお得パック ホームタイプ」をお申し込みいただいた場合

 

マイページでの確認方法

お得パックの更新月はマイページでご確認いただけます。
マイページトップ画面の「ご利用状況」内、契約プランの表示をご確認ください。



マイページで「お得パック」の契約更新月を確認する

マイページのログイン方法についてはこちらのページをご覧ください。