よくあるご質問

下記情報をご確認いただけます。
ご利用明細は切り替え日の翌々月10日からご覧いただけます。

＜でんきサービス＞
・電気使用量や電気のご利用料金
・お客さまの契約電流・容量・電力
※スマートメーター未設置の状態では電気使用量の見える化グラフは正しく表示されません。

＜ガスサービス＞
・ガス使用量やガスのご利用料金
・お客さまの契約ガスプラン

＜その他＞
・お客さま番号
※イッツコムのお客さま番号とは異なります。イッツコムのお客さま番号については、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。