よくあるご質問

メールアドレスは、インターネットサービスと同時に一時停止となります。
サービス停止中のメールアドレス宛に送信されたメールにつきましては、宛先不明として送信元にエラーメールを返送します。
弊社サーバでは一時保存などは行いませんので、サービス再開後も停止期間中に送信されたメールは受信できません。

継続してメールアドレスをご利用されたい場合は、「かっとびバリュー」へのコース変更をおすすめいたします。
ご希望の場合は、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。

※「かっとびMansion LAN」で、ms246.net／×××.246.ne.jpドメインをご利用の場合は継続してご利用いただけません。
※一時停止されたメールアドレスは、インターネットサービスの再開と同時に利用可能となります。
   

一時停止で解約となるサービス

インターネットサービスを一時停止すると、以下のインターネットオプションは解約となります。

・Norton マルチデバイスセキュリティ
・WEBフィルタリングサービス

※インターネットサービス再開後にご利用を希望される場合は、再度マイページからお申し込みください。