よくあるご質問

各サービスをお楽しみいただくには、イッツコムで受信した信号をお客さまのご自宅までお届けするための工事が必要になります。
住宅によって工事方法が異なりますので、詳しくは以下をご確認ください。
 

戸建ての導入工事

お客さまのご自宅まで光ファイバーで接続したうえで、宅内までケーブルの引き込み工事を行います。
その際、宅内にある集線場所を弊社担当が確認のうえ、施工させていただきます。
詳しい工事の流れなどについては、こちらのページにある動画をご覧ください。

※集線場所は屋根裏や、お風呂の上、クローゼットの奥など物件によって様々です。
 

集合住宅の導入工事

イッツコムの光ファイバーが導入されている物件であれば、宅内の工事のみとなります。
導入済物件であるか確認されたい場合は、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。
※未導入物件の場合、サービスをご提供することができません。

「導入工事」が完了しましたら、次は宅内の工事となります。
視聴されたいお部屋にあるアンテナ端子から、ご契約いただいた機器の設置場所まで、ケーブルで接続します。
※機器からテレビ、あるいは外部接続機器（レコーダーやHDDなど）まではお客さまご自身で配線していただきます。

詳しい導入フローにつきましては、カンタン！導入ガイドをご覧ください。
 

初期工事費用について

イッツコムでは、工事費用を一律ではなくお客さまのお住まいごとにお見積もりさせていただいております。
下記のページにて工事費用の目安を掲載しておりますのでご覧ください。

・戸建住宅の場合はこちら
・集合住宅の場合はこちら