よくあるご質問

Tapricaは、iTSCOM HOMEで採用しているアプリです。
家電の一括操作や動作ルール設定を可能にする「スマートボタン」
ヘルスケアにも役立つ「アラート機能」など
誰でも直感的に使える優しい操作性を備えています。

詳しくは、専用アプリ「Taprica」とはをご覧ください。
  

無料です。
  

推奨環境は以下のとおりです。

＜iOS＞
iOS 10以上
（iPhone、iPad、およびiPod touchに対応）

＜Android＞
Android 5.0以上
  

推奨接続台数は10台までです。
  

Tapricaアプリの使い方については、Tapricaサポートのページをご覧ください。

対応しているスマートスピーカーとの連携方法や、デバイスの操作方法など、アプリの使い方を状況ごとに解説しています。
  

IDやパスワードの変更方法については、こちらのページでご案内しています。

専用アプリにログインできない場合や、ID・パスワードを忘れてしまった場合も、上記ページをご確認ください。
  

エアコンやテレビなど、赤外線リモコンで操作するものは、設置環境によりうまく動作しないことがあります。

環境センサーを条件にしている場合、アプリは環境センサーの数値を15分間隔で確認し、その数値が条件と一致したときに動作します。
  

デバイスを家電コントローラーなどの赤外線リモコンで操作をした場合、アプリの表示と実際の状況が異なる場合があります。
  

地域の設定はアカウント単位になります。

他ユーザーが地域を更新した場合、表示が変わります。
  

プッシュ通知の仕様により、短時間内でのプッシュ通知は、順序が前後することあります。

トップ画面「家のステータス」枠内をタップし、「ステータス詳細」より「履歴」をご確認ください。