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よくあるご質問

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  • No : 610
  • 公開日時 : 2023/02/22 12:54
  • 更新日時 : 2025/12/02 15:57
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iTSCOM HOMEのスマートライトのサービスの詳細を教えてください。

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回答

iTSCOM HOMEのスマートライトについてのよくあるご質問をまとめております。


点灯・消灯時間を設定することで、旅行中も自動で留守宅対策ができます。
外出先から点灯・消灯・調光状態を確認、コントロールが可能です。

仕様については、こちらのページをご覧ください。
  


設置条件は以下のとおりです。

・電球の根元のサイズ （口金サイズ）がE26
・取り付ける方向が下向きのものであれば、設置が可能
・根元のサイズがE26以外の場合は、別途アダプターをつけることで設置が可能

※取り付ける向きが横になる場合、一部の照明器具では設置できない場合があります。
※屋外や水気のあるところ、熱を発する器具の近くにはお取り付けできません。
  


以下のとおりです。

＜スマートライト 電球仕様＞
・60W形
・全光束：800lm
・色温度：電球の明るさに応じて変化（2700K～3500K）
・光の広がり：230度
・重さ：260g

※屋外や水気のあるところ、熱を発する器具の近くにはお取り付けできません。
  


解約後は、スマートライトを通常の電球としてご利用いただくことはできません。

スマートライトをご利用いただくには、iTSCOM HOME専用アプリTapricaとのペアリング設定が必要です。
iTSCOM HOMEを解約するとペアリング設定も解除されるため、ご利用いただけなくなります。
  


イッツコム　お客さまセンターにご連絡ください。

レンタル品は弊社にて無償交換をいたします。
電球をお買い取りいただいた場合は、保証期間の1年を過ぎると、再度弊社からご購入いただくか、新しくレンタルでご利用いただくかのどちらかになります。

※電球は家電量販店やiTSCOMスポットでのお取り扱いはありません。交換は弊社にて行います。
  


スマートライトの取付状況や通信状態、アプリの設定などをご確認ください。

それでも動作がおかしい場合は、イッツコム　お客さまセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ

 

イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。

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