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iTSCOM HOMEのスマートライトのサービスの詳細を教えてください。
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No : 610
公開日時 : 2023/02/22 12:54
更新日時 : 2024/03/15 11:39
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iTSCOM HOMEのスマートライトのサービスの詳細を教えてください。
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回答
iTSCOM HOMEのスマートライトについてのよくあるご質問をまとめております。
iTSCOM HOMEのスマートライトではどのようなことができますか?
点灯・消灯時間を設定することで、旅行中も自動で留守宅対策ができます。
外出先から点灯・消灯・調光状態を確認、コントロールが可能です。
仕様については、
こちらのページ
をご覧ください。
iTSCOM HOMEのスマートライトの設置条件を教えてください。
設置条件は以下のとおりです。
・電球の根元のサイズ (口金サイズ)がE26
・取り付ける方向が下向きのものであれば、設置が可能
・根元のサイズがE26以外の場合は、別途アダプターをつけることで設置が可能
※取り付ける向きが横になる場合、一部の照明器具では設置できない場合があります。
※屋外や水気のあるところ、熱を発する器具の近くにはお取り付けできません。
iTSCOM HOMEのスマートライトで設置する電球の仕様を教えてください。
以下のとおりです。
<スマートライト 電球仕様>
・60W形
・全光束:800lm
・色温度:電球の明るさに応じて変化(2700K~3500K)
・光の広がり:230度
・重さ:260g
※屋外や水気のあるところ、熱を発する器具の近くにはお取り付けできません。
iTSCOM HOMEのスマートライトは、iTSCOM HOME解約後も通常の電球として使用できますか?
解約後は、スマートライトを通常の電球としてご利用いただくことはできません。
スマートライトをご利用いただくには、iTSCOM HOME専用アプリTapricaとのペアリング設定が必要です。
iTSCOM HOMEを解約するとペアリング設定も解除されるため、ご利用いただけなくなります。
iTSCOM HOMEのスマートライトの電球が切れた場合、どうしたらよいですか?
イッツコム お客さまセンター
にご連絡ください。
レンタル品は弊社にて無償交換をいたします。
電球をお買い取りいただいた場合は、保証期間の1年を過ぎると、再度弊社からご購入いただくか、新しくレンタルでご利用いただくかのどちらかになります。
※電球は家電量販店やiTSCOMスポットでのお取り扱いはありません。交換は弊社にて行います。
iTSCOM HOMEのスマートライトの動作がおかしいのですが、どうしたらよいですか?
スマートライトの取付状況や通信状態、アプリの設定などをご確認ください。
それでも動作がおかしい場合は、
イッツコム お客さまセンター
までお問い合わせください。
お問い合わせ
イッツコム お客さまセンター
または
お問い合わせフォーム
でもご相談を承っております。
あわせてご活用ください。
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※このフォームにお寄せいただいたご意見への回答は行っておりません。
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