よくあるご質問

スマートコントローラーとは、家電コントローラーとスマートスピーカーのセットです。
スマートフォンやタブレット、音声で家の中のエアコンや照明器具をコントロールすることができます。

※家電コントローラーのみ、またはスマートスピーカーのみでのご契約は承っておりません。
  

赤外線リモコンに対応したエアコン、ならびに照明器具です。
家電コントローラーのデバイス１台につき、エアコン、照明器具を1台ずつ操作することができます。

※家電コントローラーのデバイスは、iTSCOM HOME ゲートウェイ1台につき1台まで設置することができます。
  

リモコンデータの再登録をする必要があります。
詳しい手順については、iTSCOM HOMEの家電コントローラーのページをご覧ください。

弊社ではiTSCOM HOME専用アプリTapricaを推奨しております。
家電製品の買い替え時に必要な設定変更、宅内利用ルーターの情報更新には iRemoconWiFi アプリが必要となります。
お客さまでご対応が難しい場合は、有料サポートサービス 「とことんサポート」にて対応いたします。
 

アプリのダウンロード

　
＜Androidの場合＞
Google Playストアから iRemoconWiFi アプリをダウンロードしてください。

＜iPhoneの場合＞
App Storeから iRemoconWiFi アプリをダウンロードしてください。
  

株式会社グラモが提供する iRemoconWiFi アプリから操作することができます。
 

ご注意

有料サポートサービス「とことんサポート」では、iRemoconWiFi アプリの操作や設定方法についてサポートできません。
家電コントローラーの操作は、iTSCOM HOME専用アプリTapricaをご利用いただくことをおすすめしております。

※iRemoconは、株式会社グラモの商標です。
  

手順については、iTSCOM HOMEの家電コントローラーのページをご覧ください。

iRemoconWiFi アプリでの操作となりますので、アプリを未入手の場合はダウンロードをお願いいたします。
お客さまでご対応が難しい場合は、有料サポートサービス 「とことんサポート」にて対応いたします。
 

アプリのダウンロード

＜Androidの場合＞
　Google Playストアから iRemoconWiFi アプリをダウンロードしてください。

＜iPhoneの場合＞
　App Storeから iRemoconWiFi アプリをダウンロードしてください。
  

エアコンやテレビなど、赤外線リモコンで操作するものは、設置環境によりうまく動作しないことがあります。

環境センサーを条件にしている場合、アプリは環境センサーの数値を15分間隔で確認し、その数値が条件と一致したときに動作します。
  

デバイスを家電コントローラーなどの赤外線リモコンで操作をした場合、アプリの表示と実際の状況が異なる場合があります。