イッツコムテレビ・プッシュサービスの不具合対処方法を教えてください。

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回答

イッツコムテレビ・プッシュサービスの不具合対処方法についてのよくあるご質問をまとめております。

イッツコムテレビ・プッシュサービスのホーム画面に表示される情報が抜けている、または文字が表示されない場合はどうすればいいですか？

以下の作業をお試しください。

	・イッツコムテレビ・プッシュサービス　専用リモコンの「ホーム」ボタンを　押してください。・それでも改善しない場合は、IPボックスの　電源コードの抜き差し（オン・オフ）を　してください。

イッツコムテレビ・プッシュサービスの画面が読み込み中のまま、画面が切り替わりません。どうすればいいですか？

以下の作業をお試しください。

	・イッツコムテレビ・プッシュサービス　専用リモコンの「ホーム」ボタンを　押してください。・それでも改善しない場合は、IPボックスの　電源コードの抜き差し（オン・オフ）を　してください。

イッツコムテレビ・プッシュサービスの画面が白、または黒く表示されます。どうしたらいいですか？

以下の作業をお試しください。

	・イッツコムテレビ・プッシュサービス　専用リモコンの「ホーム」ボタンを　押してください。・それでも改善しない場合は、IPボックスの　電源コードの抜き差し（オン・オフ）を　してください。

イッツコムテレビ・プッシュサービスでテレビの電源が自動的にオンになった場合、その後テレビの電源はついたままですか？

緊急地震速報や気象災害情報などのうち緊急度の高い情報は、テレビの電源が自動的にオンになり音声と画面でお知らせします。

そのままテレビ・プッシュの画面操作がない場合は、5分で自動的にテレビの電源がOFFになります。

イッツコムテレビ・プッシュサービスでネットワーク情報を変更後、ホーム画面が表示されない場合どうしたらいいですか？

以下の作業をお試しください。

	・イッツコムテレビ・プッシュサービス　専用リモコンの「ホーム」ボタンを押し　数分お待ちください。・それでも改善しない場合は、IPボックスの　電源コードの抜き差し（オン・オフ）を　してください。

録画中にイッツコムテレビ・プッシュサービスの情報を受信した場合、録画に影響はありますか？

テレビやその他接続機器での録画には影響ありません。

イッツコムテレビ・プッシュサービスのIPボックスを外してしまった場合、どうしたらよいですか？

以下の作業を行ってください。

【1】テレビのHDMI端子とIPボックスのHDMI出力端子（テレビへ）を、HDMIケーブルでつないでください。
【2】ACアダプターをDC INに接続してください。

家の外のスピーカーでは防災無線が放送されているのに、イッツコムテレビ・プッシュでは防災無線が放送されないことがありますがなぜですか？

「緊急」情報のみを配信するため、「緊急」ではない防災無線はイッツコムテレビ・プッシュでは配信いたしません。そのため、家の外のスピーカーで放送されている情報が放送されない場合があります。

また、停電時や電波の受信状況、メンテナンスの実施中などのタイミングによっては、放送されない可能性があります。

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