よくあるご質問

転居先のご住所がイッツコムのサービスエリア内であれば、ケーブルプラス電話を継続してご利用いただくことができます。

サービスエリア外へのご転居の場合は、解約の手続きとなります。
ただし、ご転居先で提供しているケーブルテレビ会社がある場合には、イッツコムから紹介手続きをすることでご転居先のケーブルテレビ会社の工事費が無料になるサービスをご案内しております。
ご転居先のケーブルテレビ会社につきましては、対象ケーブルテレビ局一覧（外部サイト）からご確認ください。
 

＜現在のお住まいと同じ市外局番の地域に転居される場合＞
番号ポータビリティにより、電話番号を引き続きご利用いただけます。
※ご利用の地域によっては、一部番号ポータビリティをご利用いただけない場合があります。

＜現在のお住まいと異なる市外局番の地域に転居される場合＞
ケーブルプラス電話の電話番号を継続してご利用いただくことができません。
ご転居先の地域に対応した電話番号を新たに発番する必要があります。