• No : 42863
  • 公開日時 : 2023/11/14 12:38
  • 更新日時 : 2024/04/25 11:28
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特定のサイトが閲覧できない時の対処方法を教えてください。

回答

一部のサイト(メルカリ、Amazon prime等)では、接続元のIPアドレスにより独自の通信制限を設けている場合があります。
そのため、一部のお客様でご利用いただいているインターネットサービスのオプション設定(プライベートIPアドレス)ではご利用いただけない、または不安定になることがあるようです。

現在ご利用されているインターネットサービスの設定が「プライベートIPアドレス」の場合、「グローバルIPアドレス」に変更いただくことで問題が解消される場合があります。
IPアドレス種別の変更方法については、こちらのよくあるご質問(FAQ)をご覧ください。

※「グローバルIPアドレス」に変更いただいても問題が解消されない場合は、サービスの提供元にもご相談ください。
※かっとびMANSION LANなどの一部サービスでは、グローバルIPアドレスを提供しておりません。
 
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