よくあるご質問

「かんたん引継ぎQRコード機能」を使って引き継ぎが可能です。
LINE（ライン）のバージョンが古い場合、この機能をご利用できません。

※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。）

【1】新しい端末でLINE（ライン）を起動し、「ログイン」をタップします。

　　  

【2】「QRコードでログイン」をタップします。

　　  

【3】「QRコードをスキャン」をタップします。

　　  

【4】これまで利用していた端末でLINE（ライン）を起動し、ホーム画面で「設定」をタップします。

　　  

【5】「かんたん引き継ぎQRコード」をタップして、「かんたん引き継ぎQRコード」を表示させます。

　　  

【6】利用していた端末で表示させた「かんたん引き継ぎQRコード」を、新しい端末でスキャンします。

　　  

【7】利用していた端末で「はい、スキャンしました」にチェックを入れて「次へ」をタップします。

　　  

【8】利用していた端末で本人確認が表示される場合があります。画面の案内に従って、端末のロックを解除します。

　　  

【9】新しい端末で「ログイン」ボタンをタップします。

　　  

【10】同じOS間（iPhoneからiPhone、AndroidからAndroidなど）での移行で、バックアップが完了している場合は、「トーク履歴を復元」ボタンをタップしてバックアップデータを復元します。異なるOS間（iPhoneからAndroid、AndroidからiPhoneなど）の移行の場合は、直近14日間のトーク履歴が復元されます。

　　  

【11】（Androidの場合のみ）Androidで複数のGoogleアカウントでログインしている場合は、「Googleアカウントを選択」をタップしてトーク履歴をバックアップしたいGoogleアカウントを選択します。

　　  

【12】引き継ぎが完了すると、新しい端末のLINE（ライン）のホーム画面が表示され、これまで利用していた端末のLINE（ライン）からログアウトされます。LINE（ライン）アカウントの引き継ぎの際に電話番号やメールアドレスが変わっている場合は、LINE（ライン）の設定画面から新しい電話番号とメールアドレスにする必要があります。