よくあるご質問

お引っ越し先がイッツコムのサービスエリア内の場合、マイページからお申し込みいただくことで、お引っ越し先でもイッツコムのサービスを引き続きご利用いただけます。
イッツコムのサービスエリアについては、こちらのページをご覧ください。

お手続きの詳しい手順については、住所変更（お引っ越し）をご覧ください。

マイページで住所変更をする
 

サービスエリア外でのお引っ越しの場合

お引っ越し先がイッツコムのサービスエリアではない場合、イッツコムのサービスを提供することができません。
インターネットサービスについては、イッツコムのプロバイダサービスと連携し、NTTの光回線を使った「かっとび光」をご利用いただける場合があります。

また、お引っ越し先で他社のケーブルテレビ会社をご利用いただける場合があります。
イッツコムでは対象のケーブルテレビ会社を紹介し、基本工事料金を0円でご案内させていただくサービスを紹介しております。
詳しくは「引っ越し先でもケーブルテレビ」をご覧ください。