よくあるご質問

iTSCOM IDでマイページにログインしていただき、「メールアドレス」メニューでPOPアカウントの確認およびパスワード再発行をしてください。

マイページで再発行可能なメールアドレスは以下の４点です。
・itscom.net
・catv.ne.jp
・246.ne.jp
・tmtv.ne.jp

例） its_taro＠a00.itscom.netなど、「＠から右側の部分」が上記のもの。
 

 
【1】マイページにログインします。

【2】メニューの「各種設定」から「メールアドレス」をクリックします。



【3】登録されているメールアドレスが一覧で表示されます。
　　  パスワード再発行したいメールアドレスの左の選択項目にチェックをいれて、下部の「パスワード再発行」をクリックします。



【4】パスワード再発行の確認画面が表示されます。
　　  再発行を希望するメールアドレスで間違いないか確認し、間違いがなければ「再発行」ボタンをクリックします。



【5】完了画面が表示されると、パスワード再発行は完了です。
　　  再発行された情報を、印刷などで手元に控えます。



【6】必要に応じて、パスワードを覚えやすい文字に変更してください。

※任意の文字列に変更する場合は、他人に類推されにくい文字列での登録を強くおすすめします。

なお、パスワードを変更すると、メールソフトの設定変更も必要になります。
設定方法がわからない場合は、メールソフトの設定方法をご覧ください。

マイページのログインに必要なiTSCOM IDやパスワードを忘れてしまった場合は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。

＜ご注意＞
「かっとびMANSION LAN」でご利用のms246.net、一部246.ne.jpドメインのメールアドレスについては、メールアカウント管理ページにて再発行手続きが必要となります。

・「@***.ms246.net」ご利用のお客さま専用メールアカウント管理ページ
・「@mgl.246.ne.jp」ご利用のお客さま専用メールアカウント管理ページ

メールアカウント管理ページにログインが出来ない場合は、パスワードの再発行手続きが必要となりますので、インターネットサポートセンターまでご連絡ください。
 

iTSCOM IDを取得していただくことで、お客さまご自身でPOPアカウントの確認、パスワード再発行が行えます。
取得方法については、こちらのページをご覧ください。