よくあるご質問

画面の赤枠内に、エラーの理由が記載されています。
以下に当てはまるものがあれば、エラーの内容をご確認ください。

＜recipient rejected＞
メールアドレスの「@」より左の部分に誤りがあることが考えられます。
送信先アドレスを確認のうえ、再送信を行ってください。

＜Host Unknown／host not found＞
メールアドレスの「@」より右の部分に誤りがあることが考えられます。
送信先アドレスを確認のうえ、再送信を行ってください。

＜Message is too large～／message size exceeds～＞
先方が受信できるメール容量を超えているため受け入れられない状態です。
圧縮や分割を行うなど、一通あたりのメール容量を小さくして送信を行ってください。

＜mailbox is full～＞
先方のメールボックスが一杯のため、メールを受信することができない状態です。
受信者の方にエラーになっていることを伝え、メールボックス内のメールを削除するなどして、受信可能な状態にしていただく必要があります。

＜550-5.7.26～＞
Google側のサーバーでメールの受信がブロックされている状態です。
Gmailアドレスが転送先に設定されている場合、転送に失敗したエラーメールが送信者に返ってくるというケースが増えています。

転送の場合、送信者のドメイン情報と、転送者のIPアドレス情報が一致しません。
2022年3月頃ごろGoogleにてポリシーの変更があったため、、本エラーが発生してしまうことが考えられます。

このような症状が発生した場合は、転送機能を使用せず、直接Gmailへメールを送信してください。

※上記の文言はエラーメールによく見られる一例です。この他にも様々な原因があります。
※エラーメールを装った迷惑メールやウイルスメールも存在するため、添付ファイルなどをご確認の際は十分ご注意ください。
 

宛先が携帯電話会社提供のキャリアメール（*1）の場合、受信者側で「携帯からのメールのみ受信する」という設定を行っている可能性があります。
そのような設定を行っている相手にキャリアメール以外からメールを送った場合、エラーメールが返送されてくることがあります。

*1 キャリアメールとは、携帯電話会社（携帯キャリア）が携帯電話端末向けに提供するメールサービスのことです。
　  メールアドレスのドメインに、社名などが入っているものが一般的です。

その場合、受信者側で受信設定の変更が必要になります。
詳しい設定操作につきましては、各携帯電話会社さまへお問い合わせください。