よくあるご質問

メールソフトでメールを送受信してください。
「どこでもメール」は、メールサーバ上にあるメールをそのまま表示する仕組みになっております。

＜注意点＞
メールソフトの設定が「受信時にサーバからメールを削除する」設定になっていると、メール受信時にメールはサーバから削除され「どこでもメール」の受信箱からは消えてしまいます。
メールソフトでメールを受信後も「どこでもメール」にメールを残しておきたい場合、ご利用されているメールソフトの設定を「サーバ上にメールを残す」設定にする必要があります。
設定方法はメールソフトごとに異なりますのでご利用ソフトのヘルプなどをご確認ください。
 

どこでもメールの受信箱からメールを移動させている場合

メールソフトで受信したいメールを「どこでもメール」の受信箱にコピーまたは移動することで、受信が可能になります。

※受信から4週間以上経過しているメールを受信箱に移動した場合、受信箱にコピーまたは移動した日時から4週間はメールが保持されます。